三元公司成功的秘决何在?三元公司在经营和管理方面有何异人之处?带着这些问题,记者一行于11月下旬来到北京市大兴工业开发区,采访了这颗镶嵌在京郊大地上的现代制药企业中的“明珠”——三元公司。
高科技制药企业中的“明珠”
拥有4000多万元注册资本的三元公司是由科技部、中国预防医学科学院病毒学研究所等投资兴建的集研制、开发、生产和销售于一体的医药生物技术企业。公司的工作人员中,大学本科毕业的占80%,9个部门经理(含办公室主任)全是清一色的硕士研究生(这些硕士中有的是从国外留学回来的),公司总经理程永庆拥有医学硕士和工商管理硕士两个学位(程总同时还是高级工程师),董事长侯云德是中国工程院院士。公司的厂房是由一流的施工队伍建造的,造价昂贵。公司的关键设备和检测仪器皆从美国、德国和瑞典等国配套引进。企业的地理环境优雅——三元公司处于一条绿色的环保带之中。那里空气清新,景色宜人,是生产药品的绝好场所。三元公司的主要产品有基因工程药物,基因工程疫苗和诊断试剂3个系列共10个品种。
三元公司不愧为我国药品生产企业中的一颗“明珠”。
现代企业制度下的“骄子”科学经营理念的典范
三元公司是依照“产权明晰、权责明确、管理科学、激励与约束相结合”的现代企业制度而组建的。三元公司是现代制药企业中的一个“骄子”,三元公司“骄”在何处?37岁的程总告诉我们,在经营理念上,公司遵循“十六字”方针——
顾客至上。药品是一种关系到人们生命健康的特殊商品。自公司建立以来,三元公司能一直把顾客(包括病人和医生)视为“上帝”。公司本着高度负责的精神为顾客提供高效、优质的药品并为之提供迅捷、周到的服务,以便与顾客建立起良好的信任关系。这样,三元公司的企业形象树立起来了,其品牌也随之叫响了。
员工为本。企业发展壮大的根本在于人。公司创建伊始,就把“以人为本”作为(公司的)经营思想——这条原则对于高技术企业尤为重要。公司通过人力资源资本化的手段,以先进的现代企业制度和优良的企业文化为各位员工和管理者提供能
三元公司敞亮洁净的生产车间
充分施展其才能的工作条件和发展空间(诸如优雅的办公环境、诱人的职业发展计划、优厚的薪资、福利待遇以及“期股制”等等),以此来激励人们奋发向上,更好地完成自己的本职工作。
不断创新。毋庸置疑,企业是技术创新的主体,生产技术水平和技术创新能力是决定企业生存发展的重要因素。高技术企业持续发展的关键是创新。在市场竞争日趋激烈的今天,公司只有不断创新才能免遭淘汰以至取胜。不断创新不仅包括技术和产品的不断创新,而且包含经营理念和管理技术的不断创新。
追求卓越。“一个人追求的目标越高,他的才力就发展得越快,对社会就越有益。”(高尔基语)。人如此,企业亦然。三元公司发展的最高目标是不断超越自我而追求卓越。有了这个目标,公司的全体人员便会为之而努力奋斗。
由此可见,在众多的制药企业中,三元公司的经营理念堪称典范。
能够振兴民族的员工行为准则
如果说三元公司既有的“硬件”和独特的经营理念为日后公司的蓬勃发展奠定了良好的基础的话,那么,公司员工们行为准则的执行必将使三元公司如虎添翼。员工们的行为准则表现在:
勤业。要求每一位员工勤勤恳恳地工作,按时保质保量地完成本职工作。古人云:“业精于勤,荒于嬉;……”。无论做什么工作都要勤奋,惟有如此,才能把工作做好。
精业。要求每一位员工精通本专业的业务,通过学习和培训不断提高自己的专业水平。为了使公司能够迅速崛起,公司要求所有人员在精通自己专业的基础上还要“横向发展”,粗略地掌握其他方面的知识。这样,员工们工作起来就会更加得心应手。
敬业。要求每一位员工有良好的职业操守,并以主人翁的精神积极和富于创造性地参与公司的经营活动。公司的所有人员都应敬业爱岗,应有敬业精神,应有良好的行为和品德,并为公司的活动出谋划策。
勤业、精业和敬业是我们每一个人在工作中应该做到的。倘若三元公司所有人员的行为以及全国各行各业的工作人员的行为都以这“三业”为标准和原则,三元公司则兴旺在即,而我们的国家、我们的民族之腾飞也就指日可待。
自我完善的监督约束机制
三元公司欲腾飞,中层干部在其中起着举足轻重的作用。为了促使这些中层干部遵照执行“三业”,三元公司对部门经理实行了“双重考核”:自1992年始便执掌公司帅印的程总除了自己亲自对公司的9个部门经理进行考核外,还匠心独运,让所有员工对他们的上一级部门经理每季度进行一次“考核”,即员工为其部门经理打分,以无记名投票方式表决或者将部门经理的问题以书面形式上书总经理等等。这样,无形之中给部门经理的工作造成了压力。为了做好工作,部门经理们将压力变成了动力——员工们的这一做法最终变成了推动部门经理自觉执行“三业”的力量。这样,既激励部门经理好好工作,又约束其行为,三元公司的监督约束机制便不断走向完善。
期盼中国早日“入世”
90年代初,三元公司创建伊始,便立下了鸿鹄之志:拟于将来把公司建设成为“三理想”企业,即对顾客,三元公司是优质、高效药品的理想生产企业;对员工,三元公司是发挥所长,实现自我价值的理想工作企业;对股东,三元公司是低风险、高回报的理想投资企业。志向立下后,三元人便为之而奋斗。
今年5月,公司一举通过了GMP认证,公司的药品从此具备了进入国际市场的先决条件。为了达到三元公司的“最高境界”,三元人一直在努力着,一直在“伺机而动”。终于,机会来了——今年11月中旬,中美双方(在北京)签署了《中美关于中国加入世界贸易组织的双边协议》。消息传来,具有敏锐的市场洞察力的程总经理不失时机地召开了“常务会议”,讨论将来中国正式“入世”以后能够为三元公司的产品打入国际市场创造哪些优惠条件的事情。会议结束时,“三元公司出口部”应运而生。
出口部的成立,表明三元公司在激烈的市场竞争中先行了一步。总是走在前列的三元公司在北京乃至全国已经锋芒初露。公司期待着中国早日加入世贸组织,从而为其产品跻身国际市场提供某些方便和优惠。我们相信,在不久的将来,三元公司定会登上国际舞台,并在这个舞台上扮演一个重要的角色。
让我们拭目以待吧。
