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1实施准备
1.1重视人才培养，提高整体素质
医院组织门诊、财务、药剂等人员系统地学习了微机的基础知识及基本操作，经考试合格上岗。微机调试运行开始，对挂号室所有人员实地培训，熟悉挂号系统软件，能胜任挂号模块的微机操作。
1.2建立规章制度，严格管理
①操作制度：遵守操作规程，岗位工作人员均建立自己的密码，操作时必须按自己的密码输入。无关人员不得随便开机。②检查制度：当班操作人员完成当天的工作内容，并检查核对；系统员每天检查操作人员的工作情况；门诊部每月进行质量检查，包括微机处理挂号情况(普通号、急诊号、专家号)，为主管部门提供的数据是否准确，报表是否清晰等。
2系统功能
本系统具有6个功能模块，见图1。
图1系统功能模块示意图
3应用体会
简化了工作程序使用微机前，普通、专科号需人工编号，易出现差错，使用微机挂号后，各科普通号与专科号，只要正确输入，将自动生成挂号编号，既简单又杜绝了差错。
提高了工作效率查询报表功能全方位地提供了各项信息查询与数据统计，以规范化报表形式输出统计结果。如某科室任意一个时间段普通挂号人数及专科挂号人数；各种挂号总金额，从报表信息中，动态掌握门诊病人就诊量。
减轻工作量使用微机前，每班下班前必须把当班时的各科挂号收入、人次结算统计出来，比较繁琐；应用微机管理后，将挂号信息储存，只要正确输入，在汇总表内便可得知本班普通号、专科号人数及总金额。减轻了工作量，使医院管理更具科学性。
便于查询每个病人的姓名、年龄、性别、所挂科室号均在微机内储存，便于查找病人的去向。
掌握信息定期向上级部门及各科室提供月科室普通及专家挂号汇总表，便于领导掌握门诊各科动态信息。■
收稿日期：1999-07-09
修回日期：1999-11-09
