伴随着中国医药行业的变革和发展，正大福瑞达也走过了13年的历程。2003年完成销售5亿元。今年，我们正满怀信心向6亿元销售规模迈进。回想她的成长，从手工作坊到全部车间通过GMP认证，从散兵游击战到办事处的团队管理，从大区辖办事处的区域管理到按梯队设全国经理的垂直管理，从一两个人的产品部到二十多人功能齐全的市场部，从组建零售梯队到产品品牌的建立，从考核各办商销任务到终端目标客户销量考核，从信息中心成立到客户管理系统CRM的引入，从创建企业文化到内部刊物的诞生等等，她的每一步无不是在创新。

创新已经成为企业的热门话题。到亚马逊网站上检索一下，以创新为主题的书籍多达2300余册。研究结果表明，创新已经成为企业首席执行官普遍关心的问题。埃森哲最近一份调查报告显示，全球83％的高层管理人员深信本企业今后的发展“将更多地依赖创新”。早在1999年，威廉·邓克总结了各企业年度报告后指出：“创新”是当年各企业年报总裁致辞栏目中最常用的词汇。据有关权威机构数据统计表明：

·与创新乏术的企业相比，创新成功的企业更百可能获得20%甚至更高的增长率；

·如果企业80％的收入来自新产品开发，并坚持下去，五年内其市值就能翻番；

·在高科技业，创新是导致首席执行官薪酬发生短期和长期差异的因素之一，平均分别占有23％和75％的比例。

那么，企业究竟应如何创新?

首先，要改变创新的观念，理性看待创新。以创新为主题的各类书籍中字里行间传递着这样的基本逻辑：“企业现行制度通常会与新设想和创新精神相抵触，高层管理人员之所以存在的理由就是在于延续企业传统的行为方式。我们需要发动一场革命性的变革，重新打造一个全新的企业。我们要学会预见无法预见的事物”。大概很多人也听过这种观点，诚然其中某些观点不无可取之处，然而却很难成为推动企业转型的根本。创新的关键并非对美好设想的刻意宣扬。创新的实质在于深入发掘企业员工的巨大潜力，并以此获取实际收益。比如推出新的产品和服务、新的工作方式、新的营销策略等以达到降低成本增加顾客满意度的竞争优势。因此如果创新不能转化为大家看得见摸得着的真实效果，那就算不上什么创新。

目前对创新的理解上存在一些误区，比如认为创新具有偶然性。实际上，每一次的创新看似偶然而决非偶然。这是以企业的发展战略、企业所拥有的资源及当时所处的环境状况为依据，经客观分析而作出的变革。大发明家爱迪生大概称得上是创新者的鼻祖了，事实上，创新者常用他的一段话：“我做的任何一件有价值的事情都非偶然，我所有的发明创造也决非出于巧合，而是来源于辛勤的工作”。也有人认为创新源于个别敢吃螃蟹的人，“他们的作用是革命性”。其实这种情况下，创新者扮演的角色最多是个游击队员。照此推理创新只属于少数以创新为己任、专职从事创新工作的人。这样以来，大多数人理所当然卸下创新的包袱，无需为推动创新承担责任和义务。还有认为创新就是些希奇古怪的事，这种观点是游击式创新思维的必然结果。大家会认为创新者就是那些满脑子“奇异怪想”的异类人才。而实际上创新意味着脚踏实地的工作，而非异想天开所能解决的事。有创造力是好事，但创造力并非空想，是一种行为的综合，即以新颖、新奇的方法把几种东西结合起来。创造力是为创新服务的，而创造力无法代替创新本身。创新是一种艰苦的劳动。

在对待创新方面，要避免搞地震式的“创新大革命”，希望以此解决企业存在的重大业务问题和管理问题。而应当是循序渐进，准确把握企业与环境的关系，适时而变。比如，我公司在建立润洁产品品牌方面，经市场调研论证，领导决策，先在临床中推出视疲劳概念，创造市场需求，然后上市产品，组建全国零售梯队，把药店终端做好，配合媒体广告，在医院和药店的共同培育下率先树立该领域的产品品牌。在市场营销方面，我们深知行业内同类产品竞争日益加剧，没有品牌和消费终端的拉动，很难建立消费者的产品忠诚度和扩大商销量，于是改变销售考核机制，变笼统商销考核为终端目标客户销量的考核，随后引入CRM系统，作为营销员工考核、激励和目标客户管理的工具。通过一系列的变革有力的树立了产品品牌的领导地位和消费者对产品的忠诚度，有力促进了商销的发展，经销商对我们的产品表现出了更大的兴趣和强烈的合作愿望。每一步的变革都是在充分了解市场状况的前提下按计划有步骤地实施，而且走在了同行业的前面，避免了随波逐流。一味模仿别人将永远无法创新，永远不会超越别人。

其次，创新离不开企业的每一个员工。因为数以百计的基层员工可能更了解市场信息和生产工序，对竞争对手的优势和自己的不足体会更深，也最有发言权。他们是创新的源泉。我们公司信息的渠道是畅通的，每月的工作报表中设有专门的意见和建议栏目，高层领导的邮箱向所有员工开放，高层领导随时可以听到一线的声音，这是企业创新的宝贵财富。公司十几年的发展变革无不凝聚着每一位员工的智慧，企业领导最怕的也是最容易犯的错误就是脱离实际，有了每一位员工的信息反馈，企业的发展才会不偏离轨道，企业的决策才会高瞻远瞩，企业的创新才会如虎添翼。

再次，持续创新不是点而是面。创新这个字眼听起来令人振奋，然而创新必须更多地回归其平淡、乏味的本来面目。在创新这一问题上，我们还应当少一份狂热和冲动的态度，多一份疑问和实干的精神；少一份广告片中的激情画面，多一份爱迪生实验室的理性分析。发挥企业少数人的聪明才智并非企业创新的制胜法宝。相反，创新需要更多地发挥员工间的协作效应，国外称之为脑力激荡，同时也离不开与之相应的组织结构。因此，创新需要大家共同的参与，将各自岗位上的点子、创意及时反映上来，高层领导择优采纳并加以实施。

企业的稳步发展依赖于企业的核心竞争优势，核心竞争优势可以是资源、产品、销售网络、高素质员工及企业文化等等。但是所有这些优势，竞争对手或许可以获得或复制或经过培训而掌握，惟有企业不断创新才能获得差异化优势，在行业日益激烈的竞争中立于不败之地。衷心祝愿正大福瑞达不断创新，一路走好。