所谓整合医学服务营销可以这样来理解：紧密结合医药保健品市场动态，以企业整体经营战略为指导，针对目标市场和目标客户，立足爱心和社会公益，以真诚服务患者为根本出发点，以辩证整合为市场思维方法，以整合免费赠药和免费试用服务、整合国内外知名专家免费咨询和诊疗服务、整合大客情服务等为主要操作手段，以整合互联网新媒体、政府联合事件营销、新闻公关、电视专题广告、报纸软文广告、患者口碑等为主要传播手段，以产品整合为载体，最终造福患者，实现企业经营目标。

整合医学服务营销有两个层面：一是企业整体运营层面的整合经营战略，一是市场操作层面的营销整合。具体架构概括起来就是“三网三库一体系”：互联网、外联网、终端健康服务网；专家库、患者库、人才库；企业文化体系。下面是具体要素解析——

目标整合：企业根据自身资源状况、决策能力、市场趋势，确定目标市场以及市场目标，准确定位。

思维整合：穿透市场迷雾和乱象，用辩证的、整合的思维考量市场，厘清路线。

产品整合：如果是自有专利产品，就要明确具体疗效，考虑把原材料、研发、配方、生产、质量管理等作系统化操作整合，降低成本，增强市场竞争力；如果是组合的国内外产品资源，非企业自产，没有垄断性，则要考虑组合性推广，多靶点聚焦，进攻目标市场。另外，要注意制剂产品和医疗器械、医疗资源之间的整合，将其作为产品的附加利益推给患者，有利于培育新的利润增长点。

市场整合：在医院市场与OTC市场、国内市场与国外市场、目标市场与非目标市场，在企业不同的发展阶段，进行整合切入、拓展。

文化整合：文化是属于精神、思想层面的东西，企业管理的最高境界是文化管理。整合什么样的文化进入企业、进入市场，是企业能否顺利进行经营管理的关键。常见的如中医药文化、爱心文化等。

人才整合：企业所有的战略战术最终需要人来完成，需要团队的集体奋斗。应面向国内外、不同区域、不同行业择优录用具有不同背景和经历的人才，并从人力资源的角度进行整合、适配，这是制胜市场的关键。

专家整合：以专家为代表的医学资源，是实施整合医学服务营销的核心资源。专家整合务必面向全国，关注国外，建立广泛的包括专职、兼职、顾问等类型的专家队伍。

服务整合：服务不只是对患者的服务，还包括对员工的服务。前者包括：产品销售服务；医学服务，如专家免费咨询、个性化治疗方案、专家会诊等；客情服务，如专职的客情人员对患者及其家属提供产品销售服务、亲情关照服务、精神鼓励服务、必要的娱乐服务（如组织旅游）等。后者包括：薪资体系、激励体系、劳动保障、培训提升、晋升等。

客情整合：树立大客情观念，构筑客情体系，实行流程化操作，标准化管理。

传播整合：互联网、电视、报纸、口碑、公关、新闻等手段的有机组合。

终端整合：整合医学服务营销的终端是专柜、门诊、专科医院、传统医院，是对所有终端资源的整合利用。整合应以建立覆盖面广、能为患者全面提供健康服务的连锁性终端网络为目的。

促销整合：促销始终是提升销量、扩大市场份额的利器。整合医学服务营销在开展促销时要求终端阵地促销和社会活动促销联动，既不拒绝现有优秀的、适合的形式，也可以借鉴消费品促销中的形式，进行促销的创新。

活动整合：在整合医学服务营销体系中，活动始终贯穿其中，是一条主线——一方面，和其他环节紧密配合，如广告、促销等；另一方面，可以整合行业先进的活动模式，如保健品的会议营销模式等，把活动做出新意来。

制度整合：整合医学服务营销一条腿是营销，一条腿是管理。管理需要有系统的制度来体现，要能切实保障营销策略有秩、高效地执行。制度体系包括：市场管理制度、企划制度、人事制度、物流制度、培训制度、财务制度等。

外联整合：外联的对象包括相关政府职能部门、媒体、学术机构、科研院所、行业学会等；也包括独立合作或非合作伙伴，如业内同类厂家、代理商等。外联不只是和他们简单联系，而是要结成广泛的联盟，建立稳定的外联网络，为整合医学服务营销提供环境上的保障。