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王德明局长说，假药能够进入市场危害百姓，暴露出监管力量的薄弱。先行退付降低了药品消费者的维权门槛，从经济利益上明确了药品监督管理部门的义务，体现了执法为民的宗旨，它既是药监部门服务群众、自我加压的一项措施，也是鼓励、发动群众举报、投诉违法行为，对老百姓负责任的一种方式。同时，对先行退付购药款应具有《药品经营许可证》、提供销售发票原件，和《医疗机构执业许可证》的医疗机构提供病历或处方笺等做出解释，并公布了举报投诉电话（0552－3025511）。
据悉，蚌埠市食品药品监督管理局已先期开展一段时间的“你购买假药我先行退付”活动，仅去年，帮助群众解决退付购药款5万多元。近期又向社会开放了假劣药品陈列室，展示了近百种在市场上查获的假劣药品，以接受公众咨询投诉。
