罗军强,1988年湖南商业专科学校财务管理专业毕业。面临工作的抉择,她放弃了安逸的行政工作,却踏入了当时作为企业的邵阳医药站,开始了自己的从商生涯。
2002年4月,她凭借渊博的财务知识和不断积累的医药知识成立了邵阳地区第一家具有独立法人资格的药品零售经营企业——邵阳宝庆大药房有限公司,并引入先进的企业管理体制,建立了现代企业制度,从此她被人称作“邵阳医药零售市场第一个吃螃蟹的人”。
4年后的今天,她带领的湖南邵阳康尔佳宝庆大药房连锁有限公司已经开辟连锁门店110家,连锁药柜415个,稳步占据了湘西南医药零售市场的主要份额,并以迅雷不及掩耳之势向周边省市辐射。她也曾被评为邵阳市第七届优秀青年企业家、湖南省“首届巾帼创业明星”、“三八红旗手”和第四届“邵阳十大杰出青年”。
爱在员工 人格魅力做表率
“我家离公司很远,晚上下班回家我总是提心吊胆。一次偶然的机会,罗总知道了这件事,几天后,我便被安排到了公司的集体宿舍。那以后我再也用不着为夜路回家发愁。罗总每天都那么忙,但听到我一个普通员工面临的困难时,不但亲自过问而且很快就着手解决,这种无微不至的关怀把我深深地感动了!” 这是康尔佳宝庆大药房盛春药店员工罗敏在一次演讲比赛中提到的。在员工眼中,罗军强是和蔼的大姐、亲切的领导。
“人才是企业生产力的第一要素,人才是企业竞争优越的核心力和事业兴旺的原动力。”罗军强认为一个团队能否很好地凝聚在一起,最关键人物就是这个团队的领导者。以身作则,在生活中严格规范自己、完善自己,为员工做出好表率,以人格魅力感染身边的人。她如此说并如此实践着。塘渡口店开张前的准备工作中,她和员工一起奋战在一线,疲惫的大家坐在一起吃夜宵时,她却仍在店中,仔细检查每个货架、每种商品。当大家叫她休息时,她却怡然一笑:“你们多休息会吧!”
在公司成立的几年中,罗军强一手抓经营与管理,一手抓企业文化建设。对所有的员工全部组织到市军分区教导处进行全封闭培训,培养员工高素质高效率的军人作风。她认为,自身拥有文化内涵的企业才是真正的品牌企业。她还提出:多元文化共享对促进内部文化交流和共鸣有举足轻重的作用。除此之外,她还定期组织篮球赛、知识抢答赛、运动会、户外拓展等员工活动,缔造出富有凝聚力和战斗力的团队。为丰富员工业余生活,她还亲手策划员工歌唱比赛、诗词朗诵等系列活动。
爱在诚信 百姓药企均受益
与罗军强打过交道的人都佩服她的魄力,更惊叹她的人格魅力。说一不二、诚实守信、雷厉风行的处事风格成为大家对她一致的评价。为了让老百姓吃上放心药、安全药和实惠药,罗军强公开承诺:到康尔佳宝庆大药房买药绝无假货。同时,她率先在邵阳地区采取“让利于民”政策,企业以“为百姓健康奋斗不息,为百姓省钱努力不懈”作为公司经营理念。罗军强号召全体员工发扬“以人为本,诚心经营”的传统,围绕“质量、服务、价格”大做文章。公司规定所有药品都必须到有经营许可证和药品合格证的正规厂家进货,确保药品质量过硬、价格低廉;要求公司负责质检的员工定期到仓库检查有无过期产品,确保流通到柜台上和消费者手中的药品都是正版行货。历年来,在邵阳市药监部门的药品抽检中,合格率达100%。
特别在2003年“非典防御战”中,部分药店板蓝根价格突飞猛涨,而康尔佳宝庆大药房坚持价格稳定不变,这在百姓心目中树起了价格公道的无字丰碑。罗军强的诚挚之心不仅赢得了社会的敬佩,也获得了厂家的尊重,千金药业、时代阳光等知名企业主动携手与她举办业务联谊、产品推广会。康尔佳宝庆大药房也先后荣获“湖南省消费者信得过单位”、“邵阳市首届3·15金牌诚信企业”、“邵阳公众最喜爱品牌”、“邵阳市消费者购物首选商场”等荣誉称号。
爱在乡下 亲手送药到农家
也许是女性独有的细腻情感,罗军强特别关注弱势群体。一次,她得知市区中南制药厂下岗女工邓步莲孤身一人支撑艰难家庭,她便冒雨前去慰问,不但问寒嘘冷,还把她确定为自己的帮扶对象,经常打电话联系,及时了解邓步莲的家庭困境,帮助她重头再来。
贫困山区农民们的用药安全问题也是罗军强心头最重的一份负担。有一次,她到农村探亲,发现一家药店老板正在出售一种已经长满花斑的劣质药品,而购买的村民和药店老板都没有意识到这是质量问题。这件事深深地触动着罗军强的内心:“我一定要尽力让农民朋友吃上放心、安全和实惠的药!”后来,她就把连锁店开到了农村去,并且经常组织药店内部的志愿者,为贫困乡村赠送常用药品,给他们讲解药学知识等。
起初,部分股东对罗军强到乡村开店的想法提出置疑,有人说:“在农村开店风险太大!”有人说:“医药价格市场存在众多不稳定因素,很多在城镇开办药店的都因经营不善而关闭了。”也有人说:“农村群众的消费能力低下、购买力不强!”但这些置疑随着一点一滴的实践不攻自灭了。她让大家坚定了农村市场是大有可为的。
2004年1月,新邵县陈家坊镇药店开业,康尔佳宝庆大药房开始进入农村市场。目前,罗军强带领的药店已经成功地编织了一张遍及邵阳城乡的销售网络。“我们将力争通过第三终端的大市场,发展成为湖南网络最全、服务最好、品牌最佳的大型连锁企业。”罗军强的目标正在一步一步地实践着。
去年2月4日,“希望工程”募捐箱捐款仪式在康尔佳宝庆大药房举行。罗军强希望可以资助失学儿童,奉献一片爱心。
去年5月31日,湖南新邵特大洪灾时,罗军强第一时间组织员工深入灾区开展义诊,并将价值超过10万的药品直接送到灾民手中。她还开展了援助贫困学子、帮助贫困母亲、免费赠送药品等活动,用真挚的心,真正与社会、与群众融为一体。
今年5月中旬,罗军强投入近9万元的资金与药品,带领15名员工组成的志愿者队伍深入到国家级贫困县隆回县虎形山瑶族乡等偏远农村,把健康科普知识送到田间,把义诊药箱背进了山村。