关注营销资源的整合已越来越成为广大制药企业的策略重点。不少药企都已意识到,如果营销战线拉得过长,不仅会浪费资源,还有可能会由于管理跟不上而影响营销效果。于是资源整合之风盛行。但有些药企的整合多是部门之间的整合,也就是为了节约资源而整合,并没有从战略高度将营销资源进行完整的规划,因而很难从渠道、信息、传播等方面有效地发挥优势。因此,药企在作资源整合时应多方面关注总体上的“组合”,使资源整合后能够发挥战略上的优势,从而走好整合的后续之路。
产品的整合 药企之所以选择整合,多是因为自家的一些新药在高端市场日益艰难,随着国家一次次对药品的降价,使得一些本来被企业看好的产品忽然使去了优势,于是将其整合后与一些普通药品组合推出,以再次夺取市场份额。而不少药企把产品笼统地整合后就交由销售人员操作,往往忽视了产品的整合其实也是一次资源的组合。药企应从产品的发展前景、适合渠道、受众群体等方面再次将其有效地组合起来,有规划地推广销售,使每个产品都能有所发展,这才是资源整合的真正目的。
成本的整合 医药营销资源整合后,药企最关注的就是成本问题了。如何有效地降低运营成本,如何缩短营销战线,如何提高营销质量?药企的管理部门、财务部门都会制定详细的、规范化的计划,认为只有如此才能达到营销资源整合后的目的。其实不然,药企资源整合的最大目的应是提高营销效率、更快更准地占领市场,如果单纯从节约角度来理解整合,往往会使营销队伍缺乏战斗活力,也使自己的市场逐渐萎缩。
市场的整合 一些药企在资源整合前多是将市场划分成若干块,或者按产品划分区域,或者以渠道界定市场等,当资源整合后又从“节约开支”的角度重新划分了市场。这不是以市场为出发点,不是以产品发展前景为锲入点,导致了整合后产品在市场上缺乏竞争力。有的药企认为提高产品竞争力只要从产品质量、传播、品牌等方面入手就可以了,却不懂得如何规范市场,如何有效地组合产品。想当然地把产品组合到一起再划分市场,这样很容易使产品与市场不能有效接轨,也就不能很好地整合了。
管理的整合 营销需要管理,当管理效率不断提高时才能有效帮助营销战略的实施。但不少营销资源整合后的药企经常发现,原来那么多的部门组合成几个部门后在实际工作中却困难重重,原因是人员过多,不知如何安排过多的管理人员。此时,药企应善于有效组合人员,除了按岗位配备人员外,应大刀阔斧地进行改革,把富余人员合理安排,比如让管理人员从事营销,或者根据个人能力安排到其他技术部门等等。在一些国有药企,因为各种关系错综复杂,在整合过程中不愿得罪人,部门整合了,人员仍旧富余,造成了人浮于事、相互扯皮的现象。管理即服务。整合营销资源后,“服务员”多了往往更难使服务到位。
策略的整合 药企资源整合的最终目的就是希望在营销策略上有所突破,降低运营成本,提升营销业绩。但整合后的营销策略如何规划和实施,也是让药企颇费思量的一大问题。当药企在产品组合、营销管理、信息传播等方面存在诸多问题时,要想有一个好的营销策略,显然有些难度。药企应慢慢理顺整合后的各种关系,而且借鉴先前各产品的运作思路,综合考虑各种营销战略,然后根据目前状况,以长期的、发展的眼光规划适宜的营销策略,而不应把过多的精力放在“节约”上。因为药企整合资源并不是为了节约,而是为了创新,为了使营销资源通过整合后能够释放出新的能量,而这种能量绝不是靠节约就能开发出来的。