在每家药店，总有一个最有利于销售的位置，称为“黄金位置”。为了抢夺这个位置。保健品、药品、医疗器械群雄并起，一时间狼烟滚滚——

它本来就是一家专营残疾人医疗器械的药店，它的黄金位置被各种罕见的残疾人用品攻占，做出这一决定其实是因为那个令人感动的故事——

就让我来感动你

京军：残疾人用品

领地：北京仁爱金象大药房

在北京仁爱金象大药房里，比较抢眼的位置陈列的全是残疾人用品：各种轮椅、拐杖、护理床、盲人专用的扑克牌、语音体温表、石英盲表，甚至还有残疾人专用车这样的“大家伙”……

残疾人在药店购买相关医疗器械可以享受特殊服务：免费送货上门、部分产品实行终身免费检测与维修，打破了原有的质保规定（因为药店与厂家达成了此项协议）。

来听听药店梁经理是怎么说的：残疾人用品是药店经营的一大特色，占据了药店的半壁江山，黄金位置当然留给它们。这么做其实还有一段渊源。

梁经理说，有一次，一位外地顾客来药店购买残疾人用品，她的女儿刚刚１２岁，却因意外导致左腿粉碎性骨折，还在医院住院期间，她想给她女儿买一副拐杖。可是，由于孩子太小，市场上销售的型号最小的拐杖，孩子用着都大，跑了许多医药商店，都没买到合适的。最后她来到了我们药店，但我们药店也没有。我们帮她联系了王府井医药器械商店，得到的答复还是没有。孩子的母亲绝望得直哭。这时，我突发其想，不如联系生产厂家看看，能不能订制一副。我找出了平时跑店的业务代表名片，开始给生产拐杖的厂家业务代表逐一打电话，找了好几家都被拒绝了。最后终于有一名江苏的业务代表小陈愿意试一试，说要跟总部反映一下，后来打来电话说厂家答应了，并以成本价销售给顾客。５天后，当那位母亲拿到从江苏特快专递过来的拐杖时，激动得热泪盈眶。

点评：在竞争如此激烈的今天，将药店的黄金位置做专、做精，也是药店提高竞争力的一个不错的途径。

别以为药店是个严肃的地方，它也可以很娱乐。这不，就连老戏迷也能在药店找到自己的一片天。

娱乐带动销售

京军：戏曲图书、音像

领地：北京天天好大药房

北京天天好大药房一楼的黄金位置是一家书店，第一次光顾的顾客一定会想当然地以为卖的都是医药类书籍吧，错了，走近一看，你会发现这是一家专营戏曲类图书、音像制品的书店。

看到笔者满脸的迷惑，药店王正尧店长解疑道，天天好大药房的顾客６０％都是老年人，他们多有这方面的爱好，药店此举的目的是除了给老人提供身体健康的药品、保健品外，还要给他们提供一些精神食粮，让老人身心都健康。

正在戏曲书店闲逛的戏迷陈先生告诉笔者，宣武区是北京的“戏窝子”，中国戏曲学院就在这个区，许多名家都是从这里走出去的，而坐落在宣武区的天天好大药房竟也受此感染，能在药店里买到这么专业的图书音像制品他也很意外。

这里除了经营戏曲类图书外，还有戏曲ＣＤ、ＭＰ３、ＶＣＤ、ＤＶＤ等。据了解，天天好大药房还准备举办京剧主题活动带动药品销售。

点评：明确药店的主要消费群，把握他们的需求，就能在当前的经营压力中杀出一条血路来，这不正应了那句老话“得民心者得天下”吗？

“顾客会在这里产生附带式消费：来买药的顾客发现这里的生活用品，购药之后再选择所需日用品的很常见；也有顾客特意到药店购买日用品，附带消费药品的。”在这家药店，日用品和药品的配合很有默契，形成了良好互动。

日用品和药品互动

洛军：化妆品、日用品

领地：洛阳幸福人医药超市

洛阳幸福人医药超市的黄金位置被化妆品占领。

药店在卖场入口处的西边，开辟出一个约有５０平方米左右的独立空间作为化妆、日用品特卖区，这里各种品牌的化妆品琳琅满目，呈“瀑式”摆放在销售架上；日用品区把爽身粉、香皂、气雾杀虫剂等用品摆在了抢眼的位置。该区域的中心地带由两个货架对接而成、呈“岛式”摆放特卖品，加上和该区域毗邻的“服务总台”和“存包处”，顾客很容易产生这是在综合性超市，而非医药超市的错觉。

“这个位置是我们药店最抢眼的‘黄金位置’”，药店经理张波告诉笔者，“卖场完全独立的区域有３个：一个是处方药品区，一个是中药饮片区，再一个就是日用品区。”按照店方的介绍，药店是在２００５年１２月才开业的，营业之初就将日用品、化妆品作为一种“特色经营”来安排，由于药店所处的位置有大型洛钢（洛阳钢厂）社区，日用品市场需求比较旺盛，而大型综合性超市却只有一家，且距社区距离较远，这就为药店的化妆品、日用