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哈尔滨公立医院设立贵宾候诊厅引争议

2022-07-29
来源:求医网

不久前,中国联通黑龙江分公司及其合作伙伴黑龙江普科通讯科技有限公司与哈尔滨医科大学附属第四医院达成协议,在哈医大四院设立联通健康站VIP贵宾厅。这个项目引起了争议。

VIP贵宾厅进驻医院

不久前,联通与哈医大四院携手设立联通健康站候诊贵宾厅,加入就可享有贵宾待遇。

哈医大四院副院长孟庆刚说,医院今年6月与联通公司开始合作,在医院阳光大厅的2楼建成了一个近200平方米的联通健康站VIP贵宾厅。

中国联通黑龙江分公司增值业务部副总经理曲少军说,建贵宾厅的创意是联通公司与黑龙江普联科技公司共同提出的。医院享有客户资源,我们也有客户资源,把这几项资源整合到一起,实现共赢。

“联通在黑龙江的客户有几百万,VIP客户约占1/3,其中高级白领、政府官员不少,这些都是优质客户资源,可挖掘市场很大。”孟庆刚说。

贵宾可享多种特别服务

在联通健康站会员服务指南上,VIP贵宾厅的功能有:贵宾厅内办理各大医院预约专家、预约就诊、预约床位等就医绿色通道及会员体检套餐服务;贵宾厅内办理手术打折服务,从入院到出院,全程最低价,获取高质量服务;联通用户可在贵宾厅内直接挂号,免去排队等候之苦;贵宾厅面向联通VIP用户及联通健康站会员提供尊贵舒适的候诊环境,等等。

联通用户编辑不同数字短信发送至8120,缴纳不等会费,可成为银卡、金卡或钻石卡会员,不同会员可享受不同等级服务。目前持有联通健康站会员卡的会员有12000多人。非会员使用贵宾厅,联通用户编辑短信发送至8120,享有贵宾待遇,每次收取贵宾厅使用费30元。

“不同层次的市场存在,就要满足不同层次人的需求,需要分别对待。”孟庆刚说。

专家称不能影响医院公益性

随着联通健康站贵宾厅的建成,争议声渐起。一些市民认为,VIP贵宾厅开进医院,只为联通健康站的会员服务,他们占用的是医院的公共医疗资源,间接侵占了普通患者的利益。

哈尔滨市民何伟说:“联通健康站的会员享受绿色就医通道会影响到普通患者的就医,是人为制造不公平。”

黑龙江省社会科学院研究员赵瑞政认为,目前,省市级医院医疗资源比较紧张,如果各种VIP贵宾厅都进医院“圈地”,等于分散医疗力量,会影响普通患者的利益。贵宾厅存在的前提应是不影响医院的公益性。

赵瑞政认为,公立医院更重要的是平民意识,而不是大客户意识,公立医院医疗服务对象是患者个体,而不是某个特定群体。(记者王建威)