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“网上医院”监管乏力维权难

2022-07-29
来源:求医网

“鼠标一点,轻松就医。”近年来,随着互联网的日益普及,网上医院如雨后春笋般建立起来。

但在虚拟世界里,患者病情的具体特征单靠文字描述,“医生”的资格也很难查证。“网上看病”存在风险,相关部门也很难对网上诊疗行为进行监管。

“通过文字描述下诊断太草率”

记者在一家网上医院看到,他们和实体医院一样,把诊疗类型分为“内科”、“肝病科”、“妇科”、“神经内科”等多个科室。该网站上没有任何从医资质方面的证明,也未标明经卫生部门审批的卫审字批号。

在一家网上医院的论坛里,一位网友称自己的妻子回到家就浑身无力,并有头疼、恶心、呕吐等症状,一名“医生”据此回复,他的妻子是贫血,并有可能已经怀孕。

“通过文字描述诊断太草率。”山东大学齐鲁医院副教授郭斌介绍说,从用药角度而言,医生在选择治疗药物时需明确获知患者的具体体征信息,如患者的脉象、舌质、体温等信息。这些信息体现了患者所患疾病的具体类型,是医生遣药组方的重要依据,而这些体征信息又是伴随着患者体质的变化而改变的,网络医生很难依据网络工具十分准确地了解患者的实时信息。

只需几秒钟外行变“医生”

记者在一家网上医院的网站上注册“医生”,无需任何“证据”,几秒钟之后就提示“注册成功”。转眼之间,像记者这样一个毫无医学知识的外行,就成了可以给人看病的“医生”。

记者随后致电一家网上医院,一名工作人员告诉记者,在他们的论坛中,版主一般需要提供相关资质证明,他们的任务是整理网友提出的问题并帮助网友回答问题。至于医生的资质证明,他表示不会过多干涉,即使让其提供资质证明,也很难辨别真伪。

监管乏力难维权

更令人担忧的是,由于目前网上医院的监管是个盲点,注册“医生”的身份鱼龙混杂,良莠不分,一些网站没有信用保证。网上诊断一旦有误,患者无法维权。

有的网站以所谓专家免费咨询为幌子,夸大其词,兜售药物,骗取钱财。还有不少私立医院的网站,哗众取宠,推出所谓的两性知识,吸引患者的眼球,借网上医院做起了免费广告。

省卫生厅有关工作人员表示,在网络上冒充医生讲解医学知识属于非法行医行为。在正规的网络医疗咨询过程中,医生不会在网上给患者下诊断、开处方。由于网络的虚拟性,病人网上看病一旦诊断有误或自己吃了药引起不良反应,会给向相关部门举证投诉带来不便。

链接

卫生部已叫停网上诊断

卫生部出台的《互联网医疗卫生信息服务管理办法》规定,“医疗卫生信息服务内容包括医疗、预防、保健、康复、健康教育等方面的信息”,所有医疗卫生网站“只能提供医疗卫生信息咨询服务,不得从事网上诊断和治疗活动”,利用互联网“开展远程医疗会诊服务,属于医疗行为,只能在具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构之间进行”。(记者董钊)