最新的一项调查显示，一旦医生自己生病，绝大部分医生都会选择“在本院让其他医师诊治”或者“自行诊治”。而在接受其他医生的诊疗服务时，超过六成的医生也碰到一些不愉快的“医患关系”问题。 （8月22日《中国青年报》）

此调查数据说明：当前“医患关系”存在紧张现象并不象一些人所说“是媒体炒作造成”，也说明改善“医患关系”仍然任重首远。正是如此，那些医生患者也发出了与普通患者类似的呼声：医生要有高明医术，也要有高尚医德。在对理想的医患关系的理解上，46.6％的受访医师认为是一种“医疗服务提供者与消费者间的消费关系”，33.1％的医生倾向于传统年代“朋友间的平等关系”，而只有15.2％的医师认可医卫界所呼吁的“共抗病魔的战友关系”。

其实，医生本是一个很高尚、也令人羡慕的职业，为什么难以得到患者的认同呢？问题出在医患之间缺乏沟通与信任。特别是不少医生有一种居高临下的感觉，他们表情冷漠，惜语如金，懒得搭理病人，根本没有把患者当作朋友。病人满怀希望而来，生理上的病没治好，反而又添了心病。更有一些素质不高的医生认为：患者请他（她）看病是有求他（她），更谈不上与患者多沟通。有人说：当前破坏医患之间信任的主要因素是经济利益。特别是当医院的经济效益直接同医生的收入挂钩时，医患之间的信任就被破坏了。

关于如何保持健康的医患关系方面，34.9％的医生认为“广大医师能够以崇高的医德取得患者尊敬，实现自我价值，不需要第三方监督”，32％的医师希望“医师协会能够加强行业自律，建立有效的监督机制来维护医患关系”，21.6％的人选择“患者对医师充分信任，从不怀疑医师的动机和行为，不需要第三方监督医师的执业行为”。

殊不知：患者到医院看病，除了希望医生早日把病看好外，还希望看病时花钱少、能与医务人员进行平等交流，获得尊重。特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。如果医护人员稍有疏忽，就会引起误解，甚至诱发医患纠纷。曾听说这样一个故事：在某医院有一位医师总是得到病人好评，当向病人调查时，许多病人都提到“是一种感觉”、“说不出的感觉”。请病人举具体的例子时，众多的病人、众多的事例中有一项共同的内容，这位医师在与病床上的病人说话、诊治时，“他总是弯下腰来，前倾着身子，让人感到亲切、体贴”。世界医学之父希波克拉底说过，医生有“三大法宝”，分别是语言、药物、手术刀。我国著名健康教育专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。这充分说明：医生的身体姿势、语言等行为方式是与患者沟通的重要媒介。通过这种媒介能让病人感受到医者的关爱和体贴。

不记得是哪一位医务工作者曾说过这样一句话：医疗服务质量关系到患者的生命安全和身心健康，是检验和衡量医疗服务工作的试金石，医务人员只有不断提高自身业务素质和技术水平，才能减少医疗事故的发生，才能赢得患者的尊重与信赖。和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重、彼此信任。一个医院如果没有病人就失去了存在的价值和意义，也就失去了生存发展的空间。期待广大医务工作者能实施人性化服务，建立温馨、和谐、信赖的医患关系，这也是保持医院可持续发展的战略之举。期待医院能自觉适应现代医学模式的要求，加强医患合作，优化医患关系；医务工作者不仅要看“病”，更要重视“人”，处处为病人着想，处处方便病人，处处营造有利于病人诊疗、休养、康复的良好环境。同时，也期待广大患者能尊重医务工作者的劳动，积极配合医生治疗，多一些理解与支持。只有这样达到双方互赢的目的。