昨日本报报道的《VIP越来越高端》引起了医院、患者、免费“医托”的强烈反响。省医双向转诊联络部一位负责人表示,没有VIP之分,自己排队看病和委托机构预约看病的区别就像自己定机票、酒店旅游还是交钱给旅行社包办。
省医:有预约优先无特权优先
“我们是和该健康管理机构签订了转诊合约,可以预约专家看病,但不是说他们就是VIP客户,因为我们预约电话公开,全社会都可以预约。不过他们是集团客户,自己预约的是散户罢了。”省医双向转诊联络部符力处长表示,“我们医院提倡预约优先,没有特权优先。”省医从2005年开始与200家医院签署了双向转诊,也与某大型健康管理机构签订了合约。
“预约才能降低看病难度。现在我们有的科室预约患者比例已经达到50%。”符力表示,预约看病是趋势。省医通过多种渠道鼓励预约以来,门诊量和预约比例都在不断攀升,这对于医院、患者都是好事。
记者从该健康管理机构网站“就医通道”一栏看到,除了北京、上海等城市的很多大型三甲医院以外,在广州范围内,中山大学部分附属医院、广州医学院部分附属医院、南方医科大学附属医院、部分市级三甲医院等都榜上有名,而且根据其医院的特色、强项专科被分门别类划分成很多领域。记者了解到,对于此合约,大部分签约医院采取“低调”态度。
“医托”:带生人看病欠医生人情
小黄是名免费、兼职的“医托”,他听闻此消息后说,要是可以逐渐让大家都通过正规渠道或托办渠道看病他就解放了。原来小黄是广州市某三甲医院的行政人员,他在医院工作两年,认识的专家教授越来越多,可不幸的是,朋友的朋友的朋友委托来的患者也越来越多。“刚开始,我有求必应,助人为乐嘛,现在发展到基本上天天有人找我看病,我成了‘医托’!遇到不熟的专家,还得去求人家,总会觉得欠人家一个人情!浪费了我大量的时间和精力,不答应别人觉得你在医院工作还不帮忙介绍看病,太没有人情味。”小黄无奈地说。
患者:花钱预约易就是接受难
还是有部分市民难以理解此类健康管理机构和医院鼓励的预约行为。李先生愤愤不平地告诉记者,很多市民尤其是老人,有时苦等很久依然没有挂到专家号,现在竟然出现了交钱成为客户就能轻松见到专家。“叫那些排队排不到的患者怎么接受?”李先生说。还有人说,引导此类排队难、交钱预约易的趋势发展,有存在故意哄抬看病成本、增加看病难度的嫌疑,“这就好像看演唱会想买100元的门票,但工作人员告诉你没有了,只能买888元VIP票才能看,你怎么办?”
