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医保网络防火墙太灵敏刷卡机罢工两小时

2022-07-29
来源:求医网

由于医保系统网络防火墙灵敏度太高,昨日福州各家医院医保卡窗口刷卡机陆续出现罢工现象。

昨日上午10时许,记者在省立医院门诊大厅发现,5个医保窗口有2个窗口挂出“暂停办理”的指示牌,另外3个窗口有20余名手持医保卡的市民正在排队。在等待的人群当中,陈依姆告诉记者,她早上9时准备用医保卡来医院买高血压的药物,没想到一到医院就被告知“系统故障不能刷卡”。

医保窗口一位工作人员表示,省医保网络系统从上午开始便一直连不上,中间有半个小时恢复正常,但是立刻又断了,一直到11时许才恢复正常。

同样,记者在福州市一医院、协和医院和附一医院的医保窗口了解到,上述医院医保刷卡机也出现了类似的罢工现象。

“出现这种情况不是医保系统本身的原因,而是医保系统新更换的防火墙太灵敏所致。”昨日下午,福建省医疗保险管理中心信息科陈正勤就医保刷卡机罢工事件做出了回应。他告诉记者,为了更好保障医保系统网络安全,这几天来,他们新更换了该网络系统防火墙,并进行运行测试。由于这种刚安装的防火墙灵敏度很高,因此只要检测到一台电脑有病毒,就会自动断开与中心系统的连接。

“医院的医保系统都是在同一网络线路上,因而医院医保系统基本上都受到影响。”陈正勤说,昨日上午,仅他一个人就接到四五家医院打来的求助电话。情况发生后,他们当即采取了一些相关的措施,临时撤掉医保网络系统新安装的防火墙,暂时使用原来的防火墙设备。目前,各家医院的医保系统网络已经全部恢复正常运作。 (记者 杨永文 许艺民 实习生 朱晓洁 王华 高杉)