老人群体急需得到社会的关爱 记者王凯摄

72岁的海南电网公司退休老人林逊，几天前领到了盼望已久的老年人优待证——一张金黄卡。老年人优待证到底能不能发挥效用？记者19日下午跟随林逊老人先后到景点、医院和公交车上体验。结果发现，虽然老人优待证上依据法律规定明示了有关优待内容，但一些单位对优待证视而不见。

两处景点顺利免票通行

根据《海南省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉若干规定》，70周岁以上的本省老年人持优待证，免票进入公园、风景名胜区等景点参观。林逊先后到五公祠和海瑞墓两处景点，凭着优待证在两个景点都顺利免票通行。

在五公祠，一名女售票员说，单位已经下达了通知，对60岁到69岁的老人游览半价优惠，对70岁以上的老人免门票，景点已执行该规定一段时间，此前已有一些老人得到优待。在海瑞墓园，售票处一陈姓工作人员说，几个月前领导就已交待要执行对老年人的优待政策。在优待证发放前，老人凭身份证便可享受相关优待。

“优待证这么管用，以后可经常邀一些老年朋友到旅游景点散心。”林逊对两处景点的做法非常满意。

看病还是免不了挂号费

随后在医院，林逊的遭遇却完全不一样。在省人民医院挂号处，林逊将优待证递向工作人员，佯称自己感冒要看医生。“交钱，6元！”工作人员冷冰冰地说。“这里写着可以免交普通门诊挂号费呀。”林逊指着优待证说。“我们这里不行。”工作人员回答得很干脆。老人悻悻地走开，来到对面的咨询台询问。林逊拿着优待证向一位女护士打听，自己只想挂一个普通门诊，但不知如何才能享受免费待遇。女护士回答说，医院还没有接到有关通知，所以并没有建立相关制度，目前无法执行优待规定。

在海口市人民医院挂号咨询处，林逊先后咨询几位女护士，得到的答复都是不知道相关优待规定。一位护士建议问对面的一位王主任。这名王姓门诊主任说，他知道有老年人免普通门诊挂号费的相关法规，但目前医院还没有作具体规定。他说，如果看专家门诊，肯定不可以免挂号费。如看普通门诊，可以不挂号直接去找医师，医师如果同意就可直接看病。

林逊随后直接来到呼吸内科门诊，一谢姓副主任医师称，这里是专家门诊，医院并没有要求对老年人免挂号费。林逊随后咨询得知，下午呼吸内科并没有普通门诊医师值班。为了证实普通门诊到底能不能免挂号费，林逊又来到医院的耳鼻咽喉科打听。在向值班的女医师确认这里是普通门诊后，林逊拿出优待证，询问可不可以免挂号费。该谢姓医师说，还没有接到医院通知，因此不能免挂号。此时该门诊没有一个病人在等待看病。

“法规3月份便开始实施，报纸上报道过多次，医院怎么还不知情？”林逊感到很不解。

8路公交车上免票受阻

林逊对优待证能否顺利免车票也开始怀疑了。“我凭着这个能上车吗？”在海甸三西路一公交车站，26路公交车到来时，老人在车门前举起优待证问售票员。老人的语气已不如之前那么坚决。“可以，上来吧。”售票员用手做了个请上车的动作。随后，林逊乘坐44路、33路车，也享受到了免票的优待。

“不行，别上来。”在和平南路一公交车站，林逊在上8路公交车时被售票员拦住了，虽然他将优待证举到了售票员跟前。“你看看这上面的规定。”林逊上了车后，指着优待证背面的内容对售票员说。该刘姓售票员称：“我们公司没规定免票，我就不能免。”买了票后，林逊还拿出刊登有相关法规的报纸，向售票员展示，但售票员无动于衷。

各场所无优待服务内容

《海南省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉若干规定》要求，根据相关条款规定应为老年人提供优待服务的场所，应当明示优待服务内容。车站、码头、机场等场所，应当设立老年人优待服务窗口。医疗卫生机构应当设立老年人优待服务窗口或通道。

记者19日在所经过的景点、医院，都没有发现设立有关优待服务内容的告示或提醒，更没有看到优待服务窗口。随后到汽车南站、新港码头，也都没有看到相关设置。在海口市人民医院挂号咨询处，记者看到立着一块“老年人优待服务点”的台牌。但记者先后咨询现场的3位工作人员，她们竟然都不知道要提供哪些优待服务。一位工作人员说：“这块牌子放在这里很久了，不知道是干什么用的。”（记者黄晓华 实习生凌丹丹）