6月18日晚,70岁的湖南村民刘跃彩因病抢救无效,死在益阳市人民医院。因怀疑是医疗事故,向院方讨要说法过程中,其女婿朱新民被人用木方击中头部,于次日凌晨死亡。(7月4日《新京报》)
一个患者已经基本恢复正常,准备办手续出院时,最后被匆忙赶来的女护士打了一针,结果四肢抽搐,脸色发紫,经抢救无效死亡。这么突然的死亡,死者的家属肯定会向院方问个明白,可是在院方讨要说法过程中,其女婿却招来了杀身之祸。
死者的亲属对于突然发生的事件感到不可理解,向医院方面进行询问,这本来也在情理之中,医院应该设身处地从患者的角度出发,做好耐心的解释工作或者邀请其它医疗部门鉴定,给患者家属一个合理的解释。可是该医院却纠集社会上一些闲散人员,打着赤膊,拳打脚踢,百般殴打,结果患者家属前痛未结,又搭上了一条人命,这对患者家属来说无疑是雪上加霜。
这些社会闲散人员召之即来,来之能战,既敢将与之无冤又无仇,素不相识的人置于死地,可见其凶残到了极点,这不是一般的社会人员,不是一般的混混,与黑社会分子的做法如出一辙。
这地级市人民医院,怎么同黑社会分子挂起了钩呢?这些年医院的问题不少,收费高,服务质量差,医疗事故频频出现,这就难免会有患者的亲属找医院方说理,医院为了应对一些医疗中出现的纠纷,想方设法绞尽脑汁,一会搞出警察驻医院,一会又搞出聘请民警担任副院长,一会又是成立保安队,不论怎么搞对于具有很强意识的公众来说,都得讲理,都得依法办事。这些搞法虽然有一定的作用,但要短、平、快解决纠纷还是不很见效。因此一些医院采用了“以牙还牙”、以强制弱的战术,以朋友的名义邀请了社会上一些不法之徒参与,做上了“黑老大”的位置。
该医院请社会中的不法之人由来已久,一位曾帮忙处理过医疗纠纷的社会人员,向记者透露了这样的情节。在益阳,大多医院保卫科人员都有一些自己的社会朋友,平时,他们经常到医院和保卫科的人一起喝酒、吃饭。一旦发生纠纷,保卫科的人会电话通知他们,让其过来帮忙维护医院医疗秩序。并且还会给予一定的金钱作辛苦费。记者在当地调查发现,邀社会人员恐吓或殴打讨要说法的病人家属,已成当地人民医院解决医疗纠纷的一种潜在方式,且由来已久。由此可见,这医院对于患者家属的正当询问不理不答,生硬傲慢,其底气就是由此而来。
医院本是公益场所,是属救死扶死的医疗慈善机构,而衣着白衣的高稚之士却与地痞流氓为伍,乞求黑社会组织来保护,这是什么医院,这还是人民医院吗?
医院处理纠纷把人打死,一些不法之徒和内外勾结的“恶医生”终将要受到法律的处罚。但是这一恶性事件折射出,必须加强医院的医德、医风教育,加强医院的法制教育,对于医疗过程中出现的问题,应该坚持“以人为本”,动之以情,晓之以理,以疏导为主,而不能采取阻,更不能采用极端的方式来解决问题。
