郑州市妇幼保健院率先在河南开通了门诊“医卡通”,患者到医院看病不用再为挂号、就诊、划价、交费、取药来回奔波了,但不办卡的无法就医。对此,有人觉得很方便,也有人感到麻烦,昨天,记者为此进行了调查。
【记者调查】多数市民感觉方便
昨天上午9时,记者在郑州市妇幼保健院一楼收费大厅看到,这里没有排队等候挂号现象,倒是就诊服务台附近不断有人在填写相关个人信息,忙着办理“医卡通”(见图)。
“我感觉很方便的,而且还是免费办理。”市民刘先生说,因为想挂上专家号,他曾经4时起床,到医院排队挂号,现在直接就可以就诊、检查、取药,节省了不少时间。最感方便的是那些“准妈妈”。过去在医院门诊常见“准妈妈”们挺着大肚子,拿着各种检验、检查单在诊室、收费处、检查科室来回奔波。现在,持卡的“准妈妈”提前充好值,就诊时把卡交给医师就行了。
“对于年轻人来说确实方便。”黄先生说,但对于那些老年人、外地人、农民,根本不习惯这样的方式,带给他们的不一定就是方便,说不定还是件麻烦事情。
在记者随机调查的25名到郑州市妇幼保健院就诊的市民中,有17名市民感觉比以前方便,3名市民觉得使用起来有点难度;还有3名市民无所谓;有2位年纪稍大的市民说,不适应,感觉更麻烦。
家住郑州市南曹乡的李万根说,原来都是排队挂号,找医生看病,检查,医生开处方,划价,交费,拿药,这一套都知道该咋做,一弄成这,反倒有点摸不着头脑了。
【医院说法】看病效率将提高30%
“实行‘医卡通’后,每天工作效率将提高30%左右。”郑州市妇幼保健院有关负责人说,原来一天最多能接待800名患者,实行“医卡通”后,每天接待的患者最多能达到1300人。“每天,医院医生就节省600张处方。”
该负责人说,患者来院就诊时只要手持“医卡通”及充足预付费用,便可实现直接就诊,直接检查,直接治疗,直接取药,医生为患者开具的诊疗信息也储存在患者“医卡通”内,每次就诊均可调阅参考;免费办理,预交金的存入以及卡中的余额取出随时都可以办理;如果丢失,还可及时办理挂失、补卡手续。
该负责人告诉记者,“医卡通”在北京、上海、济南、福州等地早已实施,但这种服务模式在河南省尚属首次。
【患者质疑】是方便医院还是患者
为什么不办卡就不能看病?是方便医院还是患者?对于患者的质疑,郑州市妇幼保健院有关负责人解释说,因为门诊所有的环节都采用划卡,医生直接在电脑上开处方、检查单,由电脑自动估价扣费。但没有了挂号处,并不是说不需要挂号了,只是不用再像以前那样挤在挂号室排队挂号,而是由医生在门诊医生站进行挂号费用的扣除。
市民刘女士说,对于那些偶尔来此医院看病的人来说,有些不方便;如果能让病人选择办卡或不办卡,就比较合理了。
