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网上卖药靠谱吗?

2022-07-29
来源:求医网
“网上药店中有金子!”不止一位医药公司老总在公开场合表达过这样的意思。

首先,可以节约经营成本。把药店开到网上,不需要支付店面租金,可以大大降低药店的经营成本。其次,网上购物具有庞大的消费群。根据统计数据,截至2006年12月底,我国网上购物的市场总体用户数达到4310万人。再次,消费者只要通过电脑进入网上药店,点击分类、名称后输入关键字,查询想要购买的药品,就能看到药品图片和说明以及了解可能发生的不良反应。这种便捷带来的竞争力,无疑是可以肯定的。这三个原因,也为正在申请开办网上药店的天津老百姓大药房平添不少“勇气”。

因此,难怪网上药店被传统医药商视为富含金子的宝矿。然而,在电子商务监管机制并不健全的现阶段,医药公司选择网上药店作为第二渠道,是否靠谱呢?一位医药老总曾表示,医药领域引进电子商务是大趋势,不久以后,4310万网购消费者就会变成网上药店的顾客。但是,他忽略这样一个问题,从网购诞生之初,就伴随着风险、诚信等众多纷争。买个饰品、服装,即便受骗,损失的无非是一些钱财,但如果要在网上购买的是关乎生命的药品,消费者会否轻易地信任?不可能!这就需要一系列完善的监管机制予以保证。但是,从目前的监管条例来看,并没有可以严密保护消费者利益的武器。

我们可以看到,2005年12月1日《互联网药品交易服务审批暂行规定》实施后,评论普遍认为,此举标志着中国网上药品交易自此步入法制化轨道。但是,实际上,对于网上药品交易的监管,药监部门拥有的处罚权十分有限。据报道,药检局负责人称:“接到举报后,我们会及时通知当地药监部门,警告违规者,责令其整改,甚至吊销其交易资格。对于屡教不改者,将移送电信管理部门,建议取消其ICP(互联网信息内容提供商)资格。”而实际上,现有的法规对违规网上售药者的处罚不力,不能与其生产经营直接挂钩。这些企业对警告这种“道德约束”,难免会熟视无睹。在信用体系没有建立的前提下,指望企业自身诚信守法是不现实的。

这种问题反映在现实中,首先就是处方药问题。佛山市某医院院长就曾在采访中将“网上药店”存在部分市场的原因归结为,网上购买处方药绝大多数是不需要医生的处方的。而网上药店这种逃避安全防范的“方便”措施,同样也成为消费者质疑其安全性的原因。在某网站的一项关于网上购药的调查中,有一半以上的消费者均表示,对网上药品的质量持怀疑态度。

这种怀疑表现在网上药店的运营上,便是销售额。2005年底,北京京卫大药房成为国内首家获得网上药店经营许可的企业,标志着中国网上药品零售时代正式拉开帷幕。此后,全国先后又有两家药品连锁零售企业获得在互联网上销售药品的资格。然而,经过一年多的运作,据业内人士估计,目前网上药店的市场份额大约只占整个药品市场的万分之一。

显然,电子商务对医药企业而言,是一个机会,只是在监管方面,目前还无法保证。众所周知,传统医药销售企业的优势,就在于质量保证。这也是医药企业生存的基石。对于网上药店也一样,撇开质量保证之后,还能剩下什么呢?