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昆明总医院杜绝医疗纠纷有“招”
近日,成都军区昆明总医院召开第二届医疗纠纷预防、处理研讨会,从分析医疗纠纷入手，总结经验教训，学习新条例新常规，苦练基本功，预防医疗事故纠纷。
随着最高人民法院关于医疗侵权适用举证责任倒置司法解释的生效、《医疗事故处理条例》9月1日的颁布实施，昆明总医院有医务人员对此产生误解，生怕承担风险，吓得连以前大胆做的手术都不敢做了。针对这种现象，院党委高度重视，组织130人集体会诊，对1995年以来花费百万元处理的60起医疗纠纷进行挖根源、找原因。经过研究和分析，得出一条经验教训：医疗过失、服务态度差和说话艺术欠佳是引发医疗纠纷的主要因素，且大部分医疗事故纠纷源于违反了“三查七对”等常规操作。
“病因”找到后，医院一是进一步组织大家重新学习“三查七对”及新版医疗护理操作常规，树立证据意识，规范各种表格，做好病程记录，提高服务艺术。二是成立医疗纠纷处理小组，聘请著名律师马军等人为医院法律顾问，增强自我保护意识。三是积极开展优质服务，从点滴入手，苦练基本功。
来源：春城晚报
王俊国
2002.10.22
