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新电子病历卡在沪诞生，让电脑修理过程透明化
2005年1月26日新民晚报 ： 配上“电子病历卡”，电脑维修再也不用担心挨上“温柔一刀”。它到底被修到什么程度了，轻点鼠标便可知道。一种全新的电脑售后服务方式日前在沪诞生。
全透明的电脑售后服务体系最近在联想电脑的上海专卖店里应运而生。只要拨通报修电话，“生病”的电脑将先领到一张“电子病历卡”——条形码，然后才被送进“医院”。若不放心，想知道自己电脑的修理进度，在维修网站上输入电脑的“病历卡”即可。轻点鼠标，维修时间、维修人员、每一个步骤、维修所用的各种零件、费用结算和承诺修复送达时间都历历在目。凭着这一双“千里眼”，用户能“看见”电脑在“医院”就诊的全过程，不用担心被“坑”了。
据联想上海服务首席代表介绍，这套服务体系目前在中国尚属唯一，但可以肯定，随着电脑市场竞争的日渐激烈，越来越多的电脑商家会加入到“透明服务”的行列中来。
2005.01.27
