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山东医疗机构打出“平安”牌
近日，山东省卫生厅对今年各医院开展“以人为本、创建平安医院”活动进行了部署，要求各地医院着力抓好
就医环节质量控制、服务模式转换和合理用药3项工作，实现医疗服务提速、医疗质量提高、病人放心满意的目标。
该省的措施是：
——简化就医程序。要求门诊布局合理，尝试一站式、低柜式、透明式服务；挂号窗口要数量充足，标识醒目，划价、收费、取药等环节应尽力合并。
——加强病房管理，确保医疗安全。规范医护人员的服务行为，不安排未在本单位注册的人员独立执业或值班；实行全天候手术日制度，努力缩短术前平均住院日；严格执行各项诊疗规范；创建优质服务示范病房，要求护理人员做到护理技术零缺陷，护理服务零投诉；要落实防火、防盗措施，确保病人就诊、住院期间的人身和财产安全。
——合理使用药物，确保病人用药安全。严格执行抗生素使用管理原则和规范；检验科和药剂科定期公布主要致病菌及其药物试验结果；临床医师要提高用药前相关标本的送检率，根据细菌培养和药物试验结果，合理选用抗生素。
2004.04.07
健康网
