苏州药店不打“平价战”

近日，苏州首家平价药店在当地最繁华的观前街悄然“现身”，这家名为粤海大药房的平价药店在开业时虽显得十分低调，但依然在当地引起不小的震动。许多业内人士猜测，苏州会不会是继南京之后又一个平价药店的“征战之地”？

1 低调切入平价市场

与南京的平价药店以高姿态进入市场相比，2月28日在苏州观前街开业的粤海大药房显得尤为低调。药店开业时并没有邀请当地药监部门领导和医药同行，而只是在现场请了三位普通的顾客为其药房剪彩。然而，开业的低调并没影响到药店的客流量，据粤海大药房有限公司董事长江显兴透露，由于药房出售的药品保证100％平价，降价均幅为20％～30％，有少部分药的降幅甚至超过50％，因此药店开业前3天就有300多种药断货。据记者了解，粤海大药房开业当天，当地的一些药店经营者和医院药房曾派人前往观察，此后数天也一直有其他药店的人来抄录价格。

粤海大药房虽说是一家单体药店，但其经营面积达800多平方米，是目前苏州最大的单体药店，主要经营中药、处方药、计生用品、医疗器械等，光是药品种类就达4000多种。

江显兴是个地道的温州人，曾在医药行业打拼多年，和记者谈起江苏的药品零售市场时颇有一番见解：“我一直看好苏州的药品零售市场，因为江苏是用药大省，苏州人又对健康十分关注，开药房市场空间自然很大。另外，苏州人历来精打细算，对药品价格也很敏感。我们现在坚持微利原则，消费目标主要定位于城市的平民百姓。而且，我个人认为平价药房符合医药行业未来的发展趋势，从长远来看，潜力很大。”

2 良好态势功归药监

诚如江显兴所言，现在苏州的药品零售市场发展态势良好。这一点得归功于当地的监管部门，为方便群众购药，该市药监部门决定对全市所有的零售药店统一更换新的绿十字标志性灯箱，此举无疑对零售药店管理进入标准化和规范化的轨道起到积极作用。同时，江苏省药监局对于药店的质量管理也十分重视，为了加速药店通过GSP认证的步伐，该局规定：省内新开零售药店必须在开业后3个月内通过药品经营企业的GSP认证，否则，就要停业整顿。

另一方面，现在苏州药店的发展也相对平稳。一直以来，江苏没有出现过药店之间的“价格战”，而是以特色取胜，像在苏州颇有名气的“雷允上”连锁药店，凭借其老字号的品牌优势，采取中医与中药相结合及前店后坊的经营模式，潜心经营民间药品，很有特色。

苏州药品零售市场的良好态势，自然也吸引了不少埠外药品零售企业的目光，像深圳“海王星辰”去年就开始进驻苏州，今年他们又在繁华的观前街开了一家采取开架式售药模式的药店，该店除经营药品外还经营洗发水、牙膏、化妆品等日用品。“海王星辰”副总经理蓝波告诉记者，药店现在设立了会员制，顾客买东西时有折扣，另外买药时还能顺便捎带一些日用必需品，从而省去了再跑一趟超市的麻烦，既方便又实惠。该店营业员也告诉记者，苏州现在大多数市民已经接受了这种便利式经营。

3 现实境遇促成共识

面对粤海大药房以平价方式切入市场的做法，以上两家药店负责人均表示欢迎，但都不会以降价的方式贸然跟进。苏州雷允上医药连锁店总经理严燕青就向记者明确表示：“雷允上目前肯定不会降价。”一位熟悉苏州药品零售市场的业内人士告诉记者，“雷允上”之所以不降价是因为该店现在经营的主要是一些民间药品，其价格本来就很便宜，而这些民间药品一般的药店都很少有售，粤海大药房不会对其带来太大的冲击。

而海王星辰连锁药店苏州地区负责人喻江也认为，“海王星辰”没必要跟风降价，之所以如此，与兼营小百货不无关系。他说，虽然小百货很不起眼，但他们从中获益不小，如今该药房里的日用消费品营业额占了总营业额的10％～20％，而这种特色服务也吸引了不少的消费者，别的药店没有这种经营模式，降价对他们的冲击也不大。

粤海大药房总经理林渭民告诉记者，粤海大药房只是以平价药店的身份切入苏州市场，但并不是要打“价格战”，药店开业时采取低调处理也就是这个原因。药店现在最迫切要做的是如何吸引和留住更多顾客，而这一切都有赖于提高服务质量。据林渭民介绍，药店从开业之日起，就开设了24小时服务窗口，他们还从韩国购进价格不菲的煎药机，专门为顾客现场煎药。另外，他们在苏州独家推出了订货服务，顾客可以填单或通过电话订购药品。正因为如此，林渭民对粤海大药房充满信心：“无论是规模、品种还是服务，我们在苏州都具有相当大的竞争力。”

医药经济报

2003.05.28