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真正解决医患矛盾必须靠法律保障

2022-07-30
来源:求医网

连续两天之内,沪上竟有两家医院三名医生遭遇患者无故殴打。在记者的走访中,很多医院的管理者和曾经被打的医生都在不断重复着一个词——“屡见不鲜”。

医生:沟通不足导致袭医事件频发

一些曾遭遇暴力侵犯的医生说,袭医事件之所以频繁发生,主要因为医患双方沟通不足。一位医生认为原因主要有三:一是患者对医院充满过高的期望,一旦希望落空就不可避免地引发医患矛盾。二是医疗费用的增长与患者的经济承受力之间发生矛盾时,患者往往迁怒于医生。三是现有的医学模式使患者往往处于比较被动的地位,医生与患者的认识难免发生偏差,从而造成误会。

患者:医患距离源于信息严重不对等

一位急待手术的患者家属告诉记者,长期以来患者在医疗服务中都是处于被动地位,而医生则总是处于主动地位。是否需要检查,做哪些检查;是否需要用药及用药的品种等都是由医生决定的,患者只能无条件服从。出了问题,患者往往不知道该找哪里,该去问谁,情急之下多数选择了最简单的发泄方式——辱骂和殴打。

正是这种地位和信息的严重不对等疏远了医患双方的距离,加剧了患者对医务人员的不信任感,加之现在一些医院仍然存在着管理不善、特别是个别人员素质差等问题,也极易导致暴力事件的发生。

社会学家:医生难以“包治百病”

复旦大学社会学专家张乐天教授认为,由于医疗技术的局限和医疗体制的不完善,任何医院和医生都不可能包治百病,或多或少存在的问题造成病人对医生产生怨言。同时医生承担的医疗负担重,造成其不可能时刻保持良好的态度,加之个别医生缺乏必要的职业道德,致使医患之间产生矛盾纠纷,甚至激化以致发生医院暴力事件。

有关部门:殴打医护人员最高可判5年

据了解,在类似事件中,多数殴打、伤害医生的肇事者并没有受到刑事处罚,往往只是以道歉或经济赔偿的方式“私了”。

记者从相关的法律部门了解到,医患矛盾要真正解决,除医患双方相互尊重外,必须还要靠可行的法律法规去保障。对于执业医师的人身保护《中华人民共和国执业医师法》有明确的规定。同时国家卫生部和公安部联合发出了维护医疗机构正常医疗秩序的《通告》也对保护医院、医生的合法执业权利作出了相应的规定。另外,患者殴打医护人员致伤残,可依据《刑法》第293条寻衅滋事罪,视情节轻重,判5年以下有期徒刑、拘役或管制。