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北京市药品监管局继续推行“五办理一加强”提高工作效率和服务水平
2003年初，北京市药品监管局推行的“五办理一加强”已在市局和各分局得到落实，并制成规范性文件，在网站上公布，以方便企业监督查询。目前，北京市局将继续充实完善优化环境措施，在以下几方面提高行政管理能力和服务水平。
1．即时办理。对开办药品生产企业立项审批、六类许可证或备案表实行即时受理、当日办结。
2．并联办理。由纵向审批为部门并联审批，减少审批环节，缩短审批时限。
3．豁免办理。在确保企业规范生产经营前提下，豁免现场考核等环节。
4．快速办理。对诊断治疗特需药品，有利于发展的投资项目急事急办、特事特办。
5．上门办理：对在“中关村”、“亦庄”和大兴工业基地大项目投资建设的国内外企业，由市局指派联络人员，全程服务。
6．加强内部监督检查，对超时、违规行为严肃查处。
7．在优化服务上继续提倡和努力做到：落实行为规范和文明用语，公开办事程序并上网上墙；在办事过程中进一步做到“四个一”和“四声”：一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一站服务；有迎声、有送声、有答声、有谢声。
8．讲究工作时效提倡：不以最远时限为期限，要以最快时效为标准。
2003.06.03
