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药店装修没有提示，巨响惊吓顾客被投诉
（记者 张云龙） 内蒙古自治区牙克石市新特药店前不久内部装修期间正常营业，施工时突然发出的声响惊吓了毫无防备的顾客，被起诉到当地消费者协会，最后赔款500元。
据牙克石消费者协会秘书长徐万仁介绍，一位名叫张秀芳的中年妇女前来反映说，前不久她到牙克石市新特药店买药，走到柜台前，刚要与售货员说话。突然听到“砰”的一声巨响，把店内买药的人吓了一大跳。原来药店内正在装修，巨响是施工人员使用射钉枪时发出的声音。当时她被巨响吓得几乎摔倒，马上感到心跳加快，出了一身冷汗。随即她就向施工人员质问，在使用射钉枪时是不是应该对买药的人提醒一下，施工人员却不以为然，接着又连放三枪。她从药店出来后，到就近的中蒙医院社区服务站进行检查，诊断为心律过速，早搏和心律不齐，并给予治疗。回家后她越想越生气，几乎一夜未睡。第二天一早就向消协投诉，要求药店支付医疗费用。
牙克石市消协立即组织人员进行调查核实。调查人员来到药店时装修人员仍在施工，同时还有几个消费者在药店买药，购物环境很不安全。调查人员当场要求药店负责人暂停营业，认为药店在装修施工时没有警示标志，而且在正常开业的情况下不应在店内施工，这样既不卫生，又不安全。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定进行调解，双方达成了协议：由药店向张秀芳赔礼道歉，并一次性付给她医疗费用500元。
2003.11.28
