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商场扶梯事故频频，成安全隐患
（广州日报 记者汤新颖通讯员叶冠勇、邓良容）一家超市的扶梯在一个月内接连夹伤2个孩子，其中一个孩子的右小腿被严重夹伤，导致皮肤组织坏死。两位60多岁的老人乘坐扶梯时，扶梯忽然严重摇晃，将老人甩下导致骨折。记者从广州市工商局12315投诉中心获悉，近来罕见地接到多宗有关商场扶梯伤人的投诉，扶梯安全引起了工商部门高度重视。
11月21日，60多岁的冯女士和陈女士在荔湾区的澳××商场购物时，电梯不停地晃动，当行至一半距离时，两位老人就被甩下了电梯，其中一位脚部需要植皮，另一位腰骨骨折，头部需要缝针。当时，商家马上将她们送到了省中医院就医，交纳了1000元的入院费之后就不知所终。第二天两位老人需要手术，要交纳3000元手术保证金，冯女士的儿子阮先生找到商场，但商场拒绝支付。阮先生投诉到12315中心。
12315经过调查核实发现，当时电梯严重摇晃是由于电梯电流不稳定导致的，不仅和电梯质量有关系，和商场的电流状况也有关系，初步认定商场应当负担责任。目前此案尚在进一步调解当中。
连续两宗关于小孩被扶梯夹伤的投诉都是在沙河路家×超市发生的。近日，张先生带5岁的小孩乘扶梯下楼时，小孩的右小腿被卷到电梯的侧面板和梯级之间的夹缝里。张先生想把小孩从电梯里拉出来，但由于腿部陷进去较深，根本无计可施。最后保安用钥匙关掉了电梯，才把小孩救出来。孩子的腿部被严重伤害，小腿的腿骨都露了出来。尹先生5岁的儿子在同一个超市也被同一部电梯夹伤左小腿。
12315人士在该超市调查发现，该电梯比较残旧，运行时不顺畅，不时有摆动，扶手与梯身之间的缝隙较宽。认定商家应该负担主要责任。经过调解，超市同意赔偿张先生2万元，赔偿尹先生8500元。
专家说法
商家要经常检修电梯
电梯专业人士接受记者咨询时表示，电梯的扶手和梯身之间的缝隙是造成乘客受伤的“杀手”。按照国家有关规定，电梯扶手和梯身之间的空隙不能大于3毫米，即小孩连手指都不能伸进去，这样的距离才是安全的。因此提醒商家最好隔一两个星期对电梯进行保养和检修，以保证消费者的安全。
2003.12.04
