全球医药界网上也精彩

美国著名咨询机构佛里斯特市场调查公司发布的研究报告称，互联网令全球医药界受益匪浅，不仅将降低医药界的管理成本，而且是推动全球医药业界向全面革新时代的重要动力。生产技术日益先进、药物化学研究不断取得进展以及人类基因组密码破译等因素的结合，促使全球制药业进入迅猛增长阶段。与此同时，消费者的药物开支大幅上升也为制药业提供了光明前景。

网上医疗方兴未艾

如今，网上医疗被认为是互联网业最火爆的业务之一。佛里斯特公司估计，到2004年，美国医疗行业电子商务交易总额将达3700亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B(从企业到企业)电子交易将达到1240亿美元；网上诊断和网上药房等B2C(从企业到消费者)交易将达到220亿美元。电子交易的好处是能够快速优化供应渠道，且在不提高价格、不牺牲质量的情况下，实现运营成本下降，利润增加。电子交易的另一个好处是有助于提高效率。香港一家网上医疗用品交易所Asialinedx的首席执行官艾丽萨?马说：“亚洲公共和私人医疗机构每年的支出为4000多亿美元，其中高达30%的支出是因为效率低下，而互联网正在改变这一切。在电子市场上，医院和门诊部可以通过电子方式搜索供货目录，并且下订单。他们还可以跟踪发货情况、支付贷款和查阅以往的交易情况。结果是：产品选择范围增大、客户服务质量提高、价格更具竞争力、送货更为及时，最为重要的是交易成本大大下降。”

分析人士预计，到2004年，包括日本、中国和韩国在内的8个亚洲国家的医药公司通过其门下网站进行的交易额将大大增长。

不过，任何新生事物的发展都不可能一帆风顺，医疗产品电子交易市场的未来并非像看起来那样美好。尤其在创业初期，往往举步维艰。总部设在新加坡的一家亚太地区医疗投资管理公司MJSS Enterprise Development的首席执行官Gurinder shahi说：“全球医疗行业在接受新的信息技术方面行动非常缓慢，落后其他行业5～7年。该行业管理严密，专家比较保守。他们只有在确定新方式的确有效后才会放弃传统运作方式。”

网上购药喜忧参半

由于互联网的飞速发展，网上交易成本低、利润高，而且暂时无法规范约束的特点使得网上药房如雨后春笋般蓬勃发展。这种网上药房在不与患者谋面，甚至不需要处方的情况下，向患者提供的药品无所不包，像类固醇、壮阳灵药——万艾可等，利润极为可观。美国圣安东尼奥一家网上药房称，一般他们一张处方开出10粒万艾可，每粒获利两美元，每天开出大约30～50张处方，所以仅万艾可一项，每天可获利l000美元，而设立一个网站成本则只需几千美金。而签发万艾可处方的医生也无奇不有，像手足病医生、牙医等都充斥其列。

网上药房之所以受到患者的青睐，主要是由于它具有价廉和便利的优势，而且当患者遇到面对医生难于启齿的疾病，如秃顶、肥胖、阳痿时，他们会更愿意求助于网上药房。然而在没有适当法规约束网上药房的情况下，他们承担了相当大的风险，因为用户无法识别非法的网上药房，所以往往会出现患者在网上所购买的药物与他们服用的其他药物相冲突而引起严重副作用的情况。由于互联网无疆界、无实体，所以要管理网上药房绝非易事。在美国，规范网上药房的运作恰好落在美国各部门无人管的真空地带：美国联邦贸易委员会只负责不实广告；司法部虽然管理利用电脑或网络的犯罪行为，但他们认为网上药房在没有处方的情况下开药给顾客，就像在电话上开药一样，不属于电脑犯罪；而美国食品及药物管理局(FDA)控制处方药的审批，但不管处方的签发，这就使得原本就难的网上药房管理难上加难。

美国政府曾提出一项有关网上药房规范化的法规，要求所有网上药房必须列出主治医生的姓名、主要经营场所的名称、地址和电话号码，并出示有权开处方药的证书，以及药房和药剂师营业注册所在州。这顶法规的实施有助于顾客和执法者区别合法药房和非法经营者，以免鱼目混珠。政府方面认为，只要管理得当，网上售药不失为一项推动医药业改革的有效途径。

载自：中国医药市场信息网

2002.05.23