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医院品牌三要素即:技术+ 服务+ 文化= 一流品牌。
医院技术品牌是医院核心竞争力的基础。技术品牌分为个人技术品牌与团队技术品牌。个人技术品牌就是医院的知名专家,形成突出的个人技术力量;均衡的个人技术力量可形成较强的团队技术优势,两者为互动的关系,相辅相成;突出的个人品牌可以带动整个团队的发展,并有利于人才梯队的培养。技术品牌需进行精细的加工和包装,将医院好的技术力量和突出的学科优势,结合大众传媒的兴趣和社会的聚点,在适当的时候推出适当的品牌宣传活动。
服务品牌是医院竞争力的重要增长点。其主要体现在人文性医疗服务上,即医疗软性服务,是病人在就医时得到医务人员的安慰、鼓励,帮助其建立战胜疾病的信心等,心理上和精神上的支持。在市场竞争中,应注重服务品牌的建设,树立服务品牌的意识,以提高服务品牌的美誉度。文化品牌是医院可持续竞争力的战略。它包含医院的历史和文化积累。名医风范是医院文化品牌的亮点,代表精湛的医术和崇高的医德,是医院可以弘扬自身历史文化品牌最好的优势。
