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上海中医药大学附属曙光医院便民措施

2022-07-28
来源:求医网

上海中医药大学附属曙光医院是一所沪上的百年老院,三级甲等综合性中医院、位列上海十大综合性医院之一、全国示范中医院。现开通便民措施服务,大家都了解下吧。

上海中医药大学附属曙光医院便民服务中心服务内容:

1. 给患者提供及时准确的分诊服务,指导患者就医,最大能力地解决患者的疑难问题。

2. 主动提供义务导诊,介绍就医流程使患者顺利到达各诊室。

3. 对危重、行动不便的患者组织人员实行导诊。

4. 为门诊各诊室及功能科室提供电话呼叫服务。

5. 设立现场咨询和电话咨询(健康、挂号、专家门诊等)。

6. 确立“首问负责制”,热情为患者介绍医院、专家诊治、专业科室特点及专科诊疗水平。

7. 提供患者各类检查、检验信息和报告,负责解决患者一般就医流程问题。

8. 负责指导门诊投诉病人到相关部门。

9. 对老、弱、残、病重及行动不便的患者,扶送就诊,代挂号、付费、取药、代打电话等,建立失物认领。

10. 提供轮椅出借及针、线、纸、笔、老光镜、卫生纸、饮用水和一次性杯子等。

11. 提供健康知识手册,发放和收集满意度问卷。

12. 设立集中的检查预约中心,节约患者就诊时间,各项检查预约不超过3天。

13. 检查预约项目:肌电图、内窥镜<胃镜、肠镜>,放射科,同位素<哈气试验>、肺功能、B超、扇超、心功能<24小时心电监护>、动态血压、活动平板、骨密度、骨强度。

(注:因故不能如期来者,需在检查的一日与检查科室联系,过期作废)。

14. 建立电话预约,网上预约和现场预约。

15. 负责门诊患者的医保审核、转诊及疾病证明的审核。