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望 观环境看医资
走进医院，第一件事情就是分诊，这是医院服务患者的第一步，导医至关重要。医院的导医需要有医学背景的护士担当，从谈吐中可以感受是否专业。其次是专家资源的支撑，专业性强技术质量高的医院，基本上配备有临床经验丰富的副主任医师级别的专家坐诊，好的专科医院大部分专家以公立医院退休的老专家居多。
闻 眼见实耳听真
一家好的专科医院，一定会在患者的心目中树立一定的口碑效应，一传十，十传百，零投诉，零事故。这是品牌专科医院所走的可持续发展之路。同时一所医院的人气，决定了一所医院在患者心目中的认识度和关注度。首先一所医院每日的门诊量高，证明医院在患者的心目中树立了良好的信誉，这是眼见为实的;其次是感受医院的服务流程，是否精细、优化，在挂号就医之中，多重服务让你忘却了等待的时间或者是在这些时间中，获得了更多的医学知识。第三，医生在看病的过程中，是否与你有所交流，你所提出的问题，医生能否一一解答，让你信服。
问 护权益必多问
不做不明白的患者，只做有疑必问的患者。在医疗消费中，患者作为无任何医学背景的人，进了医院一切都听医生的。但是如果你有任何在医疗消费中出现的疑问，不要憋着不问医生，怕被笑话，因为只有问清楚所消费的价格和所承担的费用是必须的且有证可寻的，这样的消费才是明明白白的消费。比如是否住院的每一个人都必须要做某种仪器的检查，是否需要入院立即输几日的抗生素才能进行手术;比如在治疗此项疾病的过程中，是否需要多种仪器或者药物的治疗。值得注意的是出院后一定要清查每一笔费用，看是否有不属于自己的消费附属品，出现问题立即解决。
切 全方位了解切身体验
了解一所医院的好与坏，除了口碑，还有媒介带给你的信息，从服务到技术，从环境到专家，每一处细节，每一个项目以及涉足的每一种疾病，你都会有真真切切的体会，新生事物立足于市场，你敢尝试，就一定有所感悟。不论是好与坏，只要你能提出意见，医院能选择可取的建议，为患者需求做出调整，这样的医院一定能让你放心和满意。 樊娟
(本文来源：四川在线-华西都市报 )
