5位患者眼中的上海国济医院肛肠科

一、 痔疮患者孙先生——“PPH微创手术，短短30分钟就治好了痔疮”

2010年6月5日，家住浦东的孙先生手捧锦旗来到了上海国济医院肛肠科，锦旗上书“医德高尚，医术精湛”八个大字。

经过治疗后的孙先生看上去气色不错。经过笔者仔细询问，孙先生说出了事情的原委：

作为政府部门的公务员，孙先生经常要陪领导喝酒，有时候喝到“现场直播”，暴饮暴食的生活习惯不仅让当年的俊秀青年成为大腹便便的水桶腰，还给他带来了痔疮的困扰。

来到上海国济医院肛肠科治疗后，通过PPH微创痔疮手术，短短的30分钟就让他的疾病康复了。孙先生感慨道，“没想到折磨我许久的病痛这么快就消除了，手术也没什么痛苦，真是妙手回春呀!”为了表达自己对上海国济医院肛肠科的感激之情，他特意制作锦旗送上门来。

当笔者问到上海国济医院肛肠科的诊疗技术情况时，肛肠科曾宪文主任介绍说，上海国济医院肛肠科引进了众多先进诊疗设备，如：日本奥林巴斯电子全结肠镜、美国HCPT电凝电切仪等，让患者在检查和治疗过程中没有了不适感。特别是“PPH微创痔疮手术”能精准定位病灶部位，安全、微创、无痛。

二、 肛瘘患者小赵——“有资深专家坐诊，我们安心”

6月28日，当碰到肛瘘患者小赵时，他正在上海国济医院肛肠科就诊。

他对笔者说，早就听别的病友说上海国济医院肛肠科有个治疗肛肠疾病的“肛肠圣手”曾宪文医师，身边有好几个病友都是在曾医师手上治好的病，他们都反映，医师技术高超、治疗准确、态度谦和。这不，这次来看病，就是冲着曾医师的大名直接来找他来了。

小赵说，自己常去“病友之家”网站交流，通过这个网站小赵了解了上海国济医院肛肠科。

据上海国济医院院长介绍：肛肠科是上海国济医院的重点科室之一，拥有一支高水准的专家队伍，除了曾医师外，主治医师姜明洲、胡国栋等都是拥有多年临床工作经验的专家。

在临床工作中，他们结合众多的病例摸索改良了原有的肛肠治疗方案，总结出了PPH微创治疗方案与中医无创治疗的详细适应人群及精确细致的规范化治疗步骤，使得治疗效果比同行业提高了很多，在这一点上，患者的爱戴和推崇是最好的注脚。

三、肛裂患者方老先生——“医院很为我们患者考虑”

7月2日，走进上海国济医院肛肠科，笔者碰到一名60岁左右的老人刚做好手术准备走出医院门。笔者跟老先生攀谈了起来。

老先生姓方，是浙江丽水人。由于家人都忙于工作，没有时间陪伴他来就诊，于是，他便一个人来医院。

谈起国济医院肛肠科，老先生感慨地说道，今天遇到的事情让他很是感动。他今天刚进医院的大门时，就感觉肛裂的病情又开始发作了，于是侧着屁股坐到了门边的长椅子上。此时，导医一下子就迎了上来扶住他，并立刻安排老先生提前就诊。

老先生说，国济医院肛肠科的医务人员服务热情、周到、快捷，对待自己真的是如同亲人一样的温暖!

在曾宪文主任那里，笔者还了解到，为更好地保护患者就诊时的隐私权，国济医院肛肠科还实施“一人一诊室”的就诊模式，极大提升了就诊质量、增进了医患关系。

同时，为方便患者更快捷就诊，上海国济医院肛肠科针对肛肠疾病的特点，还开通网络预约服务，为患者省略不必要的排队等候时间。

此外，上海国济医院肛肠科已全面引进国际先进的诊疗经验：首诊负责制、微笑服务工程、简化就医流程等等，不断提升医疗服务质量。

四、肛周脓肿患者王小姐——“治疗费用明细公开公示，我们放心”

7月6日，笔者在上海国济医院药房处碰到一名正在抓药的30岁左右的女患者。从聊天中得知，该女子姓王，来自安徽，患的是肛周脓肿病。

聊起治疗收费，王小姐的话匣子一下子打开了。她说，为配合治疗自己的病，需要一些药物，她感觉进口药物疗效会好些快些，于是便要求国济医院肛肠科医生多开些贵重进口药。没想到，医生马上告诉她，进口药和国产药价格相差三四倍，但就她所患的这种病来说，国产药的质量都已经过关了，完全能跟进口药品的疗效相媲美，劝她别浪费钱，省下来多买些营养品。

王小姐感慨道，以前只听说有的医院医生给病人多开药，没想到国济医院肛肠科的医生这样为病人节约!

接着，王小姐还指着一楼大厅的电子显示屏对笔者说，这里的全部治疗项目都实行了公开公示，自己花的每一分钱都用在了什么去处，自己都能一目了然。王小姐最后说，“医院的收费这么透明，为我们患者想得这么周到，我们还有什么可顾虑的呢?”

五、 便秘患者冯女士——“将健康咨询送到社区居民门口，很方便”

4月8日，当听说上海国济医院肛肠科正在虹口区周家嘴路的某小区举办“世界健康日”公益活动时，笔者便赶到了这里。只见现场来了近百名居民，上海国济医院肛肠科的专家医师们正接受居民的健康咨询。

笔者采访了刚咨询完的冯女士，她说，由于感觉自己便秘，正好今天上海国济医院肛肠科上门搞健康咨询服务，通过向医生了解，原来是因为平时不健康的生活方式才导致出现这样的问题，只要平时注意改变生活方式，就能避免此类的情况发生。

医生还给她提了几点在生活中需要注意的饮食、卫生习惯小常识，冯女士说，上海国济医院肛肠科医生很实事求是。

笔者问起上海国济医院肛肠科主任曾宪文才知道，为了回馈社会，上海国济医院肛肠科积极投身公益活动中，由医生组成一个支援社区健康团队，通过不间断开展专业讲座、健康咨询教育等方式,切实促进社区居民提高健康保健意识。

肛肠疾病让人痛苦不堪。患上肛肠疾病，患者最希望的是能找到一所好的医院进行治疗。越来越多的患者不约而同地选择了上海国济医院肛肠科，其原因何在?

通过以上我们对上海国济医院肛肠科的几次现场走访情况来看，从几位患者代表的感想中，我们不难发现，上海国济医院肛肠科是以其真心、贴心、耐心，最终赢得了患者对它的信赖。