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消费者在选购净水设备时，售后的选择很关键。纯水机和净水机需要定期更换滤芯，后期仍需花钱进行维护。
然而，记者在采访时发现，在销售净水机时，促销人员一般会对设备的水处理效果夸夸其谈，对于水处理产品存在的一些问题，如需要定期更换滤芯、日后的维护费用等，往往避而不谈或模糊回答。据了解，净水设备的滤芯一般3～6月就需更换，但目前该设备的维修保养大多商家或厂家并未跟上。如果后期维修保养无法保证，未及时更换滤芯，这些净水设备就变成“藏污纳垢”的地方，对人体健康反而有害。
“一年换一次滤芯，净水机就成了安慰机。”中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴认为，净水机与一般电器不同，不能一劳永逸。其中的滤芯少则3个月，多则半年一换。这是因为，无论使用何种滤材，滤材上都要吸附大量的有机物，很容易成为细菌滋生的温床，导致净水机净化效果变差。
日本的一项研究结果表明，使用活性炭的净水机在运行的第二天即能检测出微生物，当运行到第28天时，每毫升水中细菌数量竟达到12万个，远远超过饮用水的安全范围。细菌可以导致净水机产生硝化和反硝化反应，如不及时对净水机进行清洁和换芯，净水机中亚硝酸盐的含量可以高于自来水7倍以上，而亚硝酸盐是致癌杀手。随着使用时间的增加，净水机吸附有害物质的能力也在下降，当出水量超过净水机的额定净水量后，水中的这些物质不但不会被吸附，而且会从滤芯中释放到水中。
