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虽然在网上购买保险受到越来越多人的青睐，但也有专家指出，网络保险销售在国内尚处于刚刚起步阶段，许多程序并不完善，法律方面也存在一定空白，这有可能影响到投保人的权益，为日后索赔留下隐患。
“比如寿险产品，需要消费者亲笔签名后才生效，而有些网上销售者采取电子签名，这是否具有法律效力，各家保险公司都有不同的认识，如果发生索赔，有可能会成为纠纷的根源。”首都经贸大学金融学院保险系教授庹国柱对记者说，消费者在网络上购买保险，应该注意相关风险，以免日后索赔时遭遇麻烦。
同时，尽管各家保险公司都奋力开拓网上保险市场，但由于网上与网下卖保险隔着监管时差，网上买卖保险的春天仍然遥远。人保健康险的刘岩表示，在承保环节，并不是所有的程序都能独立通过网上实现，因为保监会等国家相关监管部门对保险承保的某些环节都做出了限制。“所有的承保流程都做到无纸化，足不出户便能完成整个承保过程”的理想销售模式，还需要自上而下的努力。
针对很多消费者对网络保险并不真正信任，对网上银行支付的安全性还心存顾虑，认为没有实实在在的凭据来做保证心里不踏实等问题，专家特别提示，保险费用网上支付是安全的，当选择网上支付银行后，会立即进入该银行支付网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站，都无法看到或了解到任何银行卡资料。心里不踏实的，可以利用投保时填写的投保人或被保险人的姓名、证件号码、E-mail地址，通过保险公司提供的网上“投保记录查询”功能查询订单状态和投保情况，如果发现问题，可及时拨打保险公司的客服电话询问。同时，在网上填写投保信息的时候，一定要注意区分投保人信息与被保险人信息，联系人信息一定要详细，并确保真实有效，这样才能查收到保险公司寄送的保单。
