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美国匹兹堡大学心理学教授基姆伯莉博士创办的网络成瘾综合征研究中心表明，患者最明显的症状，就是在网络上工作时间失控，试图减少操作时间一般难以做到。这些人早晨醒来后有一种立即工作的需求，有关网络的情况反复出现在梦中或想像中。患者多沉湎于网上聊天或网络游戏而忽视现实生活的存在，或对现实生活不再满足。患网络成瘾综合征后，学生常出现成绩下滑，考试不及格，对人际关系感觉冷漠。
对网络的调查结果更是令人吃惊，100名因特网用户中有22名认为使用网络有类似吸烟上瘾的感觉，而最具有成瘾危险的则是那些在家操持家务的妻子或丈夫，而非年轻学生。在“无网不至”的美国，因网络而离婚的人数已占离婚人数的1/3，而对婚姻造成最大威胁多是聊天室。不少人因沉湎于上网而忘了身后的家庭。由于在网上人们比现实更易于也更敢于表露自己的情感，因此更易于形成“网上关系”，这种虚拟的网上关系会冲淡婚姻关系，甚至出现“网上情人”挑战现实婚姻的尴尬局面。
随着因特网广泛应用，来自网络的挑战越来越大。因此，心理学专家对上网者及其亲属提出如下忠告：(1)严格控制网络的使用时间;(2)每天应抽出2～3个小时与同事、家人进行现实交流;(3)及时发现形成网络成瘾综合征的各种症状;(4)网络成瘾综合征尚无特效治疗方法，一旦出现，只有强制限定使用时间，必要时去接受心理治疗。
