在贵阳四十四医院住院治疗的一位病人,3次给医生送红包遭拒。近日,在医生精心治疗下已经康复出院的他,特地上门给医院送来一面锦旗,以表达感激之情。
高尚的医德医风、细致的人性化服务为四十四医院赢得了良好的口碑。这是该院长期致力于医德医风建设的结果。为此,该院建立健全了医德医风监督机制,聘请监督员,公布举报电话,与各科室签订承诺书;不断改进服务流程,方便病人就医;积极开展病人选医生、院长接待日等活动,增进医患沟通;定期对住院病人进行问卷调查和召开伤病员座谈会,及时发现问题,并限期整改。
去年,贵州卫生部检查组到该院检查,综合调查结果显示,伤病员对该院服务态度、服务质量满意率达98%以上。
