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根据医师协会近日一份调查，我市各级各类信访部门每年收到的关于医疗纠纷的信访超过1000起，“加上医院与患者之间私了的纠纷，保守估计每年深圳的医疗纠纷大约有1800起每天平均发生5起。”中国医师协会会员部医疗风险管理控制项目处副处长邱女士在接受本报记者采访时表示。
医疗纠纷数量大，对于医院来说，可能经常疲于应付纠纷，还可能碰上“医闹”，影响正常医疗秩序;对于患者及家属来说，走法律途径又费时费力，而且还经常毫无结果。为此，市委维稳办起草了《深圳市医患纠纷处理暂行办法(草案)》(简称为《办法》)，建议建立医疗纠纷第三方调处机制，目前该办法已经通过市法制办审议，正在等待市政府常务会审议通过，再以规章形式出台。同时，这一机制也被我市新“医改”纳入其中，通过此建立社会化医疗风险防范管理制度。
《办法》中提出将从五个方面建立科学有效的医患纠纷解决模式：一是引入人民调解机制，及时调解医患纠纷;二是积极引导医患双方进行仲裁，快捷解决调解无效的医患纠纷;三是加大对“医闹人员”和无理取闹人员的打击力度;四是推行医疗执业责任保险，确保患者能及时得到赔偿;五是规范解决医患纠纷的程序设置禁止性条款。
《办法》能否成为快捷解决医疗纠纷的“金钥匙”?第三方能否公正处理纠纷?患者家属和医院都表示很期待，毕竟目前处理医疗纠纷的途径大多牵扯了双方太多的时间与精力，甚至是金钱。
