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为了满足患者的需求，更好地提供主动、方便、优质的服务，医院在门诊大厅设立了病员服务站(内线：89999、89059;外线：86879999、86879059)。主要服务功能为：
1.值班主任：代表医院为就诊患者排忧解难;倾听患者及其家属对医院医疗、服务工作的评价和建议;及时协调医患双方矛盾;搞好各科室协作工作。
2.预检分诊：为病人检诊、分诊，协助病人填写门诊病历卡，指导病人正确挂号。
3.导医服务：有流动导医为病人正确指引线路。
4.预约专家：现场预约;电话预约(81876001);网上预约。
5.病历复印：为患者复印相关资料。(门急诊病历、入院记录、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录)
6.审批服务：医保病人特殊用药、特殊检查的审批;市劳动模范就诊者的减免审批;城区、农村最低生活保障等病人的减免审批;癌症协会会员的减免审批。
7.咨询服务：就诊科室方位咨询;医疗信息咨询;医保病人就诊政策咨询;医药咨询;健康知识咨询;电话咨询;体检咨询;其它咨询。
8.陪同服务：为前来就诊的外宾、具有人民医院贵宾就诊卡的台商和有特殊需求的病人提供全程陪同。
9.住院接待护送服务：为方便病人住院，由专人帮助病人办好入院手续送入病房;如到东区(妇科、产科、儿科、感染性疾病科等病人)住院，提供专车、专人护送，并帮助病人办好入院手续送入病房。
10.方便门诊：为病人开具各种常规检查申请单;为常规服药的慢性病人开具常用药;检验单释疑;对病假证明审核盖章。
11.发放检查报告单：为门诊病人发放化验报告单、病理报告单等，并为远道病人提供报告单的邮寄服务。
12.合理用药咨询：在药房咨询窗口由专职药师提供用药方法、用药注意事项等方面的咨询服务。
13.护工服务联系：为满足住院病人家属外请陪护的需求，帮助联系护工服务。
友爱家政：86879058;
丞业家政：80615265。
14.广播服务：广播寻人启示、失物认领等。电话：86879256。
15.查询服务：病员服务站、多媒体电子触摸屏提供查询住院信息、费用情况及医院信息等服务。
16.健康教育：为候诊病人提供健康宣教，免费发放宣传资料、健康教育处方、病员服务站联系卡。
17.为市民提供小卖部、书报部、公用电话、自动取款机等服务。
18.便民服务：
(1)免费供应开水、纸杯、针、线、笔、纸、胶水、老花镜、剪刀、指甲钳、扎带、卫生纸等用品;
(2)设立残疾人爱心点，对行动不便者提供轮椅、担架;
(3)指导自助挂号、预约挂号，提供预约挂号操作说明。
以上就是关于“江阴市人民医院就医指南”的内容，有相关问题请点击全国在线咨询平台，医生会为您专业解答。
