被评为.‘中国最具魅力城市”之一的东莞，位于广东省中南部、珠江三角洲东北部，北距广州50公里，南离深圳90公里，水路至香港47海里，至澳门48海里，处于穗港经济走廊中间，是广州与香港之间水陆交通的必经之地。东莞市陆地面积2465平方公里，当地人口加外来暂住人口超过600万人，还有港澳台同胞和海外侨胞近100 万人。

近年来，东莞经济以平均每年22%的速度增长，成为中国综合经济实力30强城市之一，同时也是国际性的加工制造业基地和中国重要的外贸出口基地。当地优惠招商政策及便利的交通条件，吸引了众多的劳动密集型企业。东莞已成为许多国内外企业进军广东二级市场的第一站。

商业格局:商超业态发达，投资环境优越

东莞是中国连锁商业起步较早的城市之一，也是沃尔玛、家乐福、麦德龙这些跨国企业第一批进入的地区级城市。商业形态日益丰富，商超业态较为发达，大卖场、最贩连锁、便利连锁店、小型超市、本土及外资商超连锁一应俱全。这些大型商业集团竞相进军东莞商业圈，显示出对东莞的消费潜力非常看好。但东莞商超的进店费、条码费也较高，和广州、深圳接近。东莞不仅是世界工业城市，同时也是中国一个新兴的休闲度假城，有许多家星级酒店。有外地人到东莞时惊叹:“如果不是红绿灯的提示，真怀疑自己走进了一个很大的高尔夫球场。”东莞拥有五星级酒店的数量仅次于北京和上海，成为全球星级饭店最密集的城市之一。由于环境优越，许多会展、会议等大型活动都选择在此举行，亦给东莞带来了大商机。

消费市场特点:人均消费逐年攀高，高端市场有待培育

东莞人均消费逐年上升，居民家庭收入稳步增长，且消费性支出增长平稳。居民购物的计划性逐渐减弱，而趋向于休闲与随意，尤其是对于日常消费。在最新的一份(城市生活质量报告》中显示，东莞在全国 100个城市中排列第二，生活质量指标仅次于深圳。

由于东莞绝大多数是外地人口，这些人消费能力有限，又经常流动，没有形成一个良好的消费氛围。所以很多高端消费者就会到深圳、广州、香港等地消费，出现了本地高端消费群体外流的局面。如果能培育造就一批高消费群体，东莞高档消费市场的潜力还是非常大的。

在外界印象中，东莞是“民工地头”，消费质量低，但事实上东莞作为“世界工厂”，聚集了大批来自境外的高质素消费人群，而且这些特定人群往往呈现出分镇区聚居的特点。比如樟木头是港人聚居区，而长安是台商聚居的“小台湾”，清溪、大岭山分别是电子业、家具业台商众多处，石龙日资企业众多，有‘日本人小区”、’日式菜一条街”之称，厚街商务酒店密集，是短期商务客聚集处。这种特点使得某一镇区的消费特征比较鲜明，市场规律易于把握，有实力的商家，只要对这些特色镇区的市场稍加研究，就会从中发现很大的开发空间。

化妆品市场:高端品牌潜力巨大

近几年来，东莞逐渐形成了几大商圈，配套设施不断完善，一些知名化妆品牌看中了东莞的消费潜力，先后进驻东莞市场。但与广州、上海等一线城市相比，东莞在品牌引进方面还存在一定的差距，如兰落等国际一线品牌化妆品仍对进驻东莞持保守态度。

在东莞各大百货卖场，化妆品品牌逐渐高端化，几乎每个卖场都有十几个国际知名化妆品品牌。是否引进了知名化妆品品牌，成为衡t一个商场档次的重要标准。很多卖场负资人认为，化妆品柜台是一家商场的门面，拥有的化妆品品牌越高级、数t越多，就表明这家商场的档次越高。

产品的品牌成为消费者选择化妆品的主要因素，不少消费者都会选择自己‘’固定的”品牌，很少会因降价等问题而去盲目选择自己不熟悉的化妆品。

专业美容市场:消费者总体满意度一般

通过对东莞美容化妆品消费者的调查显示:对美容院服务的总体评价中，有26.3%的被访者表示满意， 61.4%的被访者认为一般，12.3%的消费者选择不满意及很不满意。对化妆品使用效果的总体评价，表示很满意及满惫的被访者占28.1%，认为一般的占59.6笼，选择不满意及很不满意的消费者占12.3%。

绝大多数被访者不清楚如何从外包装上辨别真、假“原装进口化妆品”，一半以上被访者不知道“育发、染发、脱毛、祛斑、防晒、除奥、脱毛”等特殊用途化妆品的外包装上需标示“特妆准字文号”。还有约1乃的被访者对文眉、文唇、文眼线、穿耳孔等应该属于生活美容还是医疗美容不太了解。当使用化妆品受到伤害后，近一半被访者表示不能够得到厂家或美容服务机构的满惫处理，约1/3被访者则没有要求处理，维权意识较弱，助长了不良商家提供质劣价高的商品和服务的侥幸心理。

调查还显示，消费者对美容院诱购产品和美容品价格虚高非常不满意，并有近一半被访者对美容化妆品的广告持不信任的态度，这些成为当地美容消费市场的瓶颈。但近来，当地消费者委员会除了对消费者进行正确的消费引导外，还相继开展了“诚信承诺加盟”和.‘评选消费者满意单位”，以及‘’诚信企业”评选等活动，对美容机构的经营行为起到了一定约束和指导作用。