设为首页
加入收藏
求医中医药网
www.qe.cn
站内搜索
只听说过人洗牙，没听说过小狗洗牙。宋小姐带着疑问来到深圳市罗湖区翠竹路的瑞X宠物医院。医生告诉她，有为小狗洗牙的服务项目，时间是一个小时左右。为了小狗配合，洗牙前需要对小狗打麻醉药。看着只有1公斤重的爱宠，宋小姐一方面担心它承受不了麻醉的副作用，另一方面又担心不洗牙会导致小狗牙齿松动，在矛盾的心情下将小狗送进了手术室。
50分钟过去了，护士说，手术室里的MONEY进入了睡眠状态。过了15分钟，护士出来说小狗的牙快洗好了。又过了15分钟，医生出来了，却半天不吭气。宋小姐心头一紧，连忙推开手术室的门，发现MONEY在手术台上一动不动，而旁边连接的监护器显示，它的心跳已经是一条直线。宋小姐的眼泪一下涌了出来，抱起MONEY号啕大哭。
医院称动物诊疗存在风险
记者随后联系了瑞X宠物医院。该院张院长说：“翠竹分院是第一次发生宠物洗牙死亡事件。但医院对此没有任何责任。我们按照宠物诊疗程序，向家属事先告知了手术风险。宠物主人也在手术同意书上签字认可。医生才进行手术。事实上，洗牙并不是复杂操作，但麻醉发生了意外。因为宠物和人一样，手术中存在的风险是难以预估的。”
张院长说，按照病历记录，宋小姐的狗发生不幸后，医生做了紧急处理，但抢救无效。事发后，他们从人道主义角度出发，希望能找一条合适的小狗给宋小姐，抚慰主人丧宠之痛。
但宋小姐对瑞X宠物医院的解决方案并不满意。她说，一是医院花800元买来赔给她的小狗她不喜欢，不如折成4000元现金;二是MONEY因手术而死，应该把480元手术费退还。
瑞X宠物医院对宋小姐的要求也不肯退让。张院长说，瑞X宠物医院是深圳较大的连锁机构，具有行业示范效应。如果医生在医疗操作和诊疗流程无差错的情况下，仅为息事宁人就动辄赔偿数千元、上万元，还退还顾客医药费，这对今后解决宠物医疗纠纷将带来负面效果，破坏宠物医师执业环境。因此，瑞X宠物医院宁可当被告也不妥协。
双方僵持不下。宋小姐的朋友遂向本报热线投诉。经本报热线和深圳市宠物俱乐部反复调解，瑞X宠物医院同意给予宋小姐一定数额的精神抚慰金。而宋小姐去买了一条新的约克夏小狗为伴。
记者随后咨询了深圳市动物卫生监督所。该所监督科负责人梁先生表示，虽然宠物医疗引起的纠纷在深圳还是少数，但随着市民宠物品种的高端化，这是一个新的问题，主要集中在宠物麻醉死亡、术后护理不当引发伤口感染、第二次打疫苗后过敏死亡等情况。但不论是深圳或内地其它城市，都没有专业的宠物医疗鉴定机构，也没有相关的法律法规可依来处理宠物医疗纠纷。作为宠物医院主管部门的动物卫生监督所，只能给予一些指导性的建议来调解。
