近日,在业界享有盛誉的五洲女子医院空降山城,在袁家岗轻轨车站旁“安家落户”。该院对外宣传是为品位女性服务的会所式医院,那么到底是否符合品位女性的胃口,昨日上午,《重庆晚报》特组织了我市各行业的精英女性,去该院探访这到底是一家什么样的医院。
“真时尚,颜色真好看!”还没进医院大厅,《重庆晚报》的行政助理晏小姐不由得赞叹。晏小姐赞叹是该院的门口,蓝色与粉红色搭配,彰显时尚气质。初绽的蓓蕾摇曳在上空,喻意美丽,紧密牵手环绕一周的W,体现五洲医务工作者团结的志气,充分表达五洲女子医院呵护、关爱女性健康,维养女性魅力的服务深蕴。
走过酒店式旋转大门,大家来到了医院大厅。 一阵舒缓的爱尔兰钢琴乐飘荡上空,潺潺流水中,鱼儿在欢快的畅游。导医面带笑容,亲切问候。“这里完全是个酒店,不象个医院。”来自总装军代局的王女士情不自禁。
然而,这里的确是个医院。大家来到大厅的右边,在专家推荐的墙上,有来自全国及市内的整形、妇科、乳腺、营养、皮肤、中医等专业的专家介绍一目了然。专家职称、特色介绍、主攻方向,还有职能部门的监督电话。在对面的收费处,药品清单、手术费用、体检套餐滚动播出,让人看病明白,就医透明。
“这里连药房都是西式建筑,真特别!”大家正准备上楼,来自西南大学的苏女士欢呼道。药房的台灯与装修带有欧式风格,柔和且唯美。更值得一提的是,这里的药房还有别于传统的药房。
提到药房,这里面还有一个小小的故事。正值重庆五洲装修期间,北京五洲投资集团黄德峰董事长来渝考察。黄德锋看到药房的布局后,深深的皱起了眉头。
“把药房全部调整,要按照国际医学的标准来重新设计。”原来,传统的药房都是药房的工作人员按照医嘱直接把药交给病人。新设计的药房却多了一道这样的工序,药房工作人员按照医嘱把药品分配给药剂师,再由药剂师交付给病人。
为此,很多人对黄德锋的这一做法不解,觉得浪费人力资源不说,还要把好端端的药房重新改装,增加了医院成本。
在医院开始接待宾客后,大家才明白了黄德锋的良苦用心。新增加的药剂师并不是多余的,而是把服务分解开来。药剂师要耐心地给病人讲解药品的用法用量及药品的禁忌症。而这一小小的事例,正符合医院通过的ISO9000质量管理认证的持续改进要求和服务细分的规定。
走进步行梯,大家被步行梯的文化画框吸引了,纷纷驻足品读,拍手称赞。原来,医院文化布局并不是到处宣传与医院相关的疾病。而是把中国历史上女人自强自立的精气神,为民族为国家做出不灭贡献的女性代表在这里重新展现。为的是向大家展示女人的魅力,女人的胸襟及女人的生命气质。当五洲团队把这一想法告诉行政院长陈建平之时,陈院长爽快答应,并要求一定要把女人向上的精神写透。其实,这只是五洲思想的一个缩影。当五洲女子倡导全面健康观之举,才是五洲思想的大提升之时。
大家来到与自己息息相关的五洲女子国际泛健康会所参观。这里不仅是狭义上的健康体检,还把“心健康”与“身健康”结合起来,并开展了多个诊疗项目。比如整形、心理、抗衰老、营养均衡、合理用药管理、家居环境管理等等,不光如此,还有为女性量身打造,提升女性品位与生命精神的魅力课堂。这个课堂里,不仅培育色彩感觉,穿衣打扮,体态修塑,还有古典文化鉴赏,中外名片阅览,插花艺术品鉴。而与女性面对面交流的,不仅是本市著名的作家,心理专家,还有《百家讲坛》的风云人物,全国著名的色彩搭配师来渝,以多形式多主题的方式,共同提升女性的魅力与生命价值。
“我以后不用跑遍全城,在这里就可以把自己全方位给打扮了。”在参观完泛健康会所里的咖啡吧、纹秀室、SPA香熏室、BS皮肤管理等细节后,来自长安福特的谢小姐惊喜的告诉记者。
随后,大家来到VIP休闲病房区域,竟然惊叹了,不光豪华,还精致。这里的家庭式病房像一个精装修的公寓,不光设有独立的会客厅,舒适的沙发,等离子电视,还有保姆间,配餐间、双卫。就连病房内的医疗器械都被巧妙地隐藏在墙壁里,空气中完全闻不到消毒水的味道。在商务休闲室里,还可收发邮件,处理传真。在休闲大厅,荡罢秋千,观赏假山,欣赏绿色,享受拥抱新生命的欢欣和生命健康的小幸福。
在每个楼层,还设有休闲区,不光可以看电视、喝咖啡,还可上网,品香茗。在诊室里,一人一室一专家的服务,不但隐私得到了保护,还可和专家面对面交流。
“我竟然看到了赵国英教授!”来自九龙坡区建设银行的周女士在五洲遇见了自己的老熟人。其实,这里的“老熟人”还有很多,她们都是来自全国和市内知名院校的专家。谷春霞、迟闺珠、李蔚范、王淑清、赵国英、岳秀兰-------这些专家用生命热情与工作激情为女性健康领航,大家对技术的担忧也消除了。
“到了五洲,收获很多,感触也很多,在家门口竟然有这样一家时尚的医院可供自己选择,今天真是不虚此行。五洲能把女人关心的问题和话题串在了一起,想得很周到。”临走时,新桥医院神经外科咖吗刀中心的谢小姐道出了参观者的心里话。
