只要交纳50元到200元不等，在医院里就可越过长长的候诊队伍优先就诊。这一被冠以“特需门诊”的服务，在南宁市的公立医院———广西医科大学第一附属医院、广西壮族自治区人民医院、广西壮族自治区妇幼保健院、南宁市妇幼保健院等医院已存在两年多了。

交钱就可插队是否合理？新浪网近日对此进行民意调查，反对的声音高达83.67%。特需门诊是否真如人们抨击的那样“为富人开辟绿色通道”、“花钱买插队”、“医院变相敛财”？2月27日，记者走进医院一探究竟。

谁需要“特诊”？

2月27日上午10时，在广西壮族自治区人民医院儿科，梁女士抱着三个月大的儿子快步穿过咳嗽声、哭闹声此起彼伏的候诊大厅，在导医护士的引领下直接进入医生诊室。“这名患者看完就轮到你了。”导医护士将梁女士儿子的病历放在医生桌面上，交代完后离开。

10分钟后，梁女士已抱着儿子站在收款窗前。“请您付款8.1元。”随着计费器的响起，梁女士无奈地说：“你看，挂号花了50元，这药钱才8.1元。但没办法，我孩子的抵抗力特别差，候诊的生病孩子又那么多，要是交叉感染上别的毛病，不是更闹心？”

从五楼儿科出来，记者来到三楼同样人满为患的妇产科门诊。一位男士手里拿着特需门诊交费单，小心翼翼地扶着身旁大腹便便的女子，他们浓重的外地口音引起了记者的注意。“我们是崇左市的，在当地产检时怀疑胎儿是唐氏儿，今天天不亮我们就开车往南宁赶，想到大医院来确诊一下。”男子姓李，两眼满是血丝，“没想到人这么多，听其他人说，这个科的号每天不到九点就挂满了，我们要是在南宁逗留多一天，得多花几百元食宿费，干脆花50元挂个特诊算了。”

走了一圈，记者随访了几个交了特诊费的患者，没有时间等待、挂不上号是他们挂特诊的两大原因，他们中有普通的工薪阶层也有打工一族，并非像网上狂批的那样都是富人。

特诊伤害了谁？

记者在采访中发现，导医护士每领进一位交了特诊费的病人，在诊室外守候的患者总是露出厌恶的神情，甚至有人当场嘀咕起来，“又来一个”，“我都排了一个多小时了还抵不上50块钱！”

一位患者愤愤不平地说：“有钱就了不起吗？医院凭什么把本该属于我的就诊时间以50元卖给其他人？”患者刘小姐说：“我早上7点钟就来了，挂了个第三号，本想看完病还可去干点别的事，没想到中间陆续插进几个挂特诊的，9点多才轮到我，看完去检查还得排队，一上午算是耗这了。以后没钱是不是就看不了病了？”

更多的患者表示，有钱人交了特别多的钱想要享受特殊的服务，这本无可厚非，但医院不能因此侵犯按规定交纳了诊疗费并付出时间排队的其他患者的权益。医院要想开辟这种服务收这个钱，除非像银行或机场那样，也辟个贵宾室，开辟贵宾通道，配备专门的特诊诊室。否则，特需门诊给一部分人提供的便利就是建立在大多数人不便的基础上。

特诊有待整改

被痛批“变相敛财”、“公立医院钻进钱眼”，医院连呼冤枉。

记者从广西壮族自治区人民医院了解到，设立特需门诊的初衷确实是为了满足不同层次人群的医疗服务需求而开设，服务对象针对一些因工作繁忙、希望在短时间内完成就诊、检查、体检的病人和外地来诊不熟悉情况需全程带诊的病人，免除排队、等候和因专家出差而空跑医院的烦恼。

据了解，该医院每年有130多万名门诊就诊病人，但挂特需门诊号的病人只有1万人左右，因此院方认为应该不会侵犯到普通病友的权益。从收入上看，对于一个年收入达5亿元的三甲医院来说，每年四五十万元的特殊门诊收费也没有必要专为“敛财”而设。

有关人士透露，其实医院也不是没有想过别的方式为这部分有特殊需求的病人服务，如果讲求绝对公平公正，特殊门诊应该有独立医疗场地，配备单独的医疗设备，撇开成本不说，单从目前国内紧张的医疗资源来看，没有哪个地方具备这样的条件。从根本上说，特需门诊的出现，也正是当前医患供需严重失衡造成的，如果社区医院等基层医疗机构能得以完善，群众就不会大病小病都往大医院跑，没有了长长的候诊队伍，谁还会放着3.5元的普通号不挂，而非要掏50元挂特号？

有医院表示，尽管特需门诊是按照国家计委、卫生部有关“放宽非营利性医疗机构提供的供患者自愿选择的特需医疗服务的指导价格，以满足不同层次患者的需要”精神而设立的，但如果病人反对的声音很大，医院会考虑干脆取消这项服务。

据自治区卫生厅办公室的梁主任介绍，2月27日下午，卫生厅已召集相关医院的负责人了解情况，如查实这种便民措施确实损害到普通患者的合法权益，卫生厅不会坐视不管，相关与会人员表示回去后立即展开整改。